Обратно към историите на потребителя
„Благодарение на OPENLANE клиентската ни база се е увеличила с 20%!“Пандемията от коронавирус донесе много предизвикателства, също и за г-н Велеко от Allwetter Cars. Германският дилър на автомобили работи предимно за клиенти от Италия, България, Португалия, Австрия и Германия. Той изслушва желанията им и след това се заема да намери перфектната кола. От септември 2020 г. разчита за това на OPENLANE.
„Забелязваме ясна разлика между времето преди да започнем да работим заедно и времето след това“, казва г-н Велеко с гордост. „Данните за печалбата ни са се увеличили драстично, а клиентската ни база се е увеличила с около 20%. Очакваме с нетърпение есента, защото съм развълнуван да видя какво ще направи OPENLANE за нашия бизнес, след като мерките поради пандемията с коронавирус бъдат свалени.“
Велеко може лесно да обясни скорошния си успех: „Описанията на автомобилите са почти перфектни. Така че знам точно какво купувам. Това е много важно, защото работя по поръчка и според желанията на клиентите си. Мога да направя залог с чиста съвест, тъй като колата винаги отговаря на очакванията ми. А също и на тези на клиента. Ето защо се чувствам в безопасност с OPENLANE“.
„Благодарение на отличните описания на автомобилите правите безопасна покупка.“
Г-н Велеко спестява много време благодарение на OPENLANE. Сега администрирането на услугите е много по-гладко. „Опитах няколко портала за аукциони и те обикновено са твърде сложни. OPENLANE е много по-лесен за употреба. Отделът за обслужване на клиенти също е много отзивчив. Те правят всичко възможно, за да ми помогнат.
Тъй като г-н Велеко внася и изнася много автомобили, той попълва международен транспортен документ (CMR товарителница) за всеки един. Без този документ не може да прекара автомобила през границата. „В миналото товарителницата винаги е създавала проблеми. Нямах всички данни и рядко можех да попълня документа правилно. Когато се свързвах с аукционната къща, така и не получавах ясен отговор. От началото на моето сътрудничество с OPENLANE транспортът е безпроблемен. Отделът за обслужване на клиенти ми предоставя всички данни и ми казва точно какво да напиша. За мен няма съмнение: OPENLANE е най-добрата аукционна къща“, заключава г-н Велеко.
