6.2 Jak zjistím, že jste obdrželi moji platbu?
Zákazníci ze Spojeného království
Jakmile obdržíme vaši platbu, zašleme vám e-mailem potvrzení o vydání.
Zákazníci z kontinentální Evropy
Své nákupy můžete nejlépe sledovat v sekci "Můj účet". Jakmile obdržíme vaši platbu, můžete si ji snadno prohlédnout ve svém účtu. Vaše faktura se rovněž zobrazí v části "Moje faktury".
Zákazníci z kontinentální Evropy od nás také obdrží e-mail, jakmile bude platba potvrzena našimi účetními a vaše faktura bude zpracována.
U vozů, které byly dodány, se faktura zobrazí jako soubor PDF v části "Můj účet". Přejděte na "Archiv" a poté na "Historie mých nákupů".
Vaše příchozí platby se zpožďují
Zaznamenali jsme, že příchozí převody na naše bankovní účty ING a BNP jsou bankami zpracovávány se zpožděním.
Naši bankovní partneři potvrzují, že mezinárodní platby obecně nejsou zpracovávány jako obvykle. Strany mezinárodních bankovních systémů a vlády totiž uplatňují dodatečné kontroly peněžních toků, což vede k dalším zpožděním.
Ujišťujeme vás, OPENLANE zpracovává příchozí platby zákazníků ihned po jejich připsání na náš bankovní účet jako dosud.
Stále si nejste jisti? Pokud máte nějaké další dotazy, neváhejte se na nás obrátit.
Související dotazy:
Jak a kdy musím za vůz zaplatit?
Co znamená toto Osvědčení koncové kupní ceny včetně DPH?
