Wieder einmal User-Geschichten
"Dank OPENLANE ist unser Kundenstamm um 20 Prozent gewachsen!"Die Corona-Pandemie brachte viele Herausforderungen mit sich, auch für Herrn Vellecco von Allwetter Cars. Der deutsche Autohändler arbeitet vor allem für Kunden u.a. aus Italien, Bulgarien, Portugal, Österreich und Deutschland. Er hört sich ihre Wünsche an und macht sich dann auf die Suche nach dem perfekten Auto. Seit September 2020 stützt er sich dabei auf OPENLANE.
"Wir bemerken einen deutlichen Unterschied zwischen der Zeit vor dem Beginn unserer Zusammenarbeit und der Zeit danach", sagt Herr Vellecco stolz. "Unsere Gewinnzahlen sind in die Höhe gegangen und unser Kundenstamm hat sich um etwa 20 Prozent vergrößert. Wir freuen uns schon auf den Herbst, denn ich bin gespannt, was OPENLANE für unser Geschäft tun wird, sobald die Corona-Maßnahmen nachlassen."
Vellecco kann sich seinen jüngsten Erfolg leicht erklären: "Die Fahrzeugbeschreibungen sind nahezu perfekt. So weiß ich genau, was ich kaufe. Das ist sehr wichtig, denn ich arbeite auf Bestellung und nach den Wünschen meiner Kunden. So kann ich mit ruhigem Gewissen ein Gebot abgeben, das Auto entspricht immer meinen Erwartungen. Und auch die des Kunden. Deshalb fühle ich mich bei OPENLANE sicher".
"Dank der hervorragenden Fahrzeugbeschreibungen machen Sie einen sicheren Kauf."
Herr Vellecco spart durch OPENLANE eine Menge Zeit. Seine Verwaltung läuft jetzt viel reibungsloser. "Ich habe mehrere Auktionsportale ausprobiert, und sie sind meist zu kompliziert. OPENLANE ist viel benutzerfreundlicher. Auch der Kundendienst ist sehr hilfreich. Sie tun alles, was sie können, um mir zu helfen.
Da Herr Vellecco viele Autos ein- und ausführt, füllt er für jedes Fahrzeug ein internationales Transportdokument (CMR-Frachtbrief) aus. Ohne dieses Dokument kann er das Auto nicht über die Grenze bringen. "In der Vergangenheit hat der Frachtbrief immer Probleme bereitet. Ich hatte nicht alle Daten und konnte das Dokument selten richtig ausfüllen. Als ich das Auktionshaus kontaktierte, erhielt ich nie eine klare Antwort. Seit meiner Zusammenarbeit mit OPENLANE läuft der Transport reibungslos. Der Kundendienst stellt mir alle Daten zur Verfügung und sagt mir genau, was ich aufschreiben soll. Für mich gibt es keinen Zweifel: OPENLANE ist das beste Auktionshaus", sagt Herr Vellecco abschließend.
