Wieder einmal User-Geschichten
‘Die OPENLANE-Plattform ist so einfach zu bedienen.’Für Benghe Bogdan von ANDRA CAR INOVATION S.R.L., einem Familienunternehmen in Rumänien, sind zufriedene Kunden das beste Zeichen für Erfolg. Er beschafft Gebrauchtwagen für Kunden aus dem ganzen Land. Sein oberstes Ziel ist es, Fahrzeuge zu finden, die möglichst viele Anforderungen seiner Kunden erfüllen. Seit 2008 verlässt er sich auf OPENLANE, um ihm zu helfen.
Die Kunden kommen zu Bogdan und suchen nach bestimmten Fahrzeugtypen. ‘Wenn wir bereits Autos haben, die ihren Wünschen entsprechen, ist das großartig, aber wenn nicht, beginnen wir mit der Suche,’ erklärt er. ‘Zum Beispiel gehen wir auf die OPENLANE-Website und suchen nach Autos, die ihren Vorlieben und ihrem Budget entsprechen. Sobald wir Optionen gefunden haben, präsentieren wir sie dem Kunden und bieten auf die von ihm ausgewählten Fahrzeuge;
Die Benutzerfreundlichkeit der OPENLANE-Plattform ist einer der Hauptgründe, warum Bogdan immer wieder zurückkehrt. ‘Ich mag die Art und Weise, wie alles auf der Website gestaltet ist,’ sagt er. Es ist einfach, alle Dokumente zu finden, die ich brauche. Und ich kann CMRs und andere Transportdokumente direkt auf die Website hochladen, so dass ich keine Zeit damit verschwenden muss, einen Haufen E-Mails zu verschicken. Dieser Aspekt der Plattform gefällt mir sehr. Es ist einfach, auf alle Informationen, die Geschichte, die Fahrzeugbeschreibungen und die Bilder zuzugreifen—absolut alles—und alles an einem Ort.
Für Bogdan ist es auch von großem Vorteil, dass er Autos vieler verschiedener Marken auf einer einzigen Website kaufen kann. Manchmal kommt ein Kunde zu uns, weil er eine bestimmte Marke oder ein bestimmtes Automodell sucht. Wenn etwa ein BMW 3er gewünscht wird, müssen wir nur auf die OPENLANE-Website gehen und nach diesem speziellen Auto suchen. Wir kaufen Autos aller Marken von OPENLANE.’
‘Ich empfehle OPENLANE auf jeden Fall,’ sagt Bogdan. ‘Es ist ein wirklich gutes Unternehmen, mit dem man sehr gut zusammenarbeiten kann. In den letzten sechs Monaten haben wir die meisten Autos von OPENLANE gekauft. Wir hatten im Laufe der Jahre ein paar Missverständnisse, aber wir konnten die Dinge immer gütlich klären. Insgesamt kommen wir sehr gut miteinander aus, und alles läuft reibungslos.’
