Wieder einmal User-Geschichten
„Mir gefällt die Art und Weise, wie die Website aufgebaut ist.“Adrian suchte nach einer Plattform, der er vertrauen konnte, um sein Geschäft auszubauen. Ihre Kunden gewinnen sie hauptsächlich durch Empfehlungen, daher ist ihr Ruf als vertrauenswürdiger Händler äußerst wichtig. „Wir tun alles, was wir können, um unsere Kunden zufrieden zu stellen“, sagt Adrian.
Die OPENLANE-Website ermöglicht es Adrian, seinen Kunden auf unkomplizierte Weise zu helfen. „Wenn ein Kunde einen 3er BMW sucht, gehen wir auf die OPENLANE-Website, zeigen ihm die Fahrzeuge, die wir gefunden haben und machen ihm, je nach Bedarf und Budget, ein Angebot“, sagt er. „Mir gefällt die Art und Weise, wie alles aufgebaut ist: Man findet alle benötigten Dokumente, die Fahrzeughistorie, Beschreibungen, Fotos und man kann seine eigenen Dokumente direkt hochladen. Es ist ganz einfach.“
Adrian hat im Laufe der Jahre auch schon mit anderen Auktionsseiten zusammengearbeitet, stieß dabei aber oft auf Probleme. Sei es mit der Verwaltung, der Produktpalette oder den Plattformen selbst. Mit OPENLANE haben sie jedoch eine funktionierende Partnerschaft geschlossen. „Wir arbeiten sehr gut zusammen“, sagt Adrian.
Bei Perfect Auto S.R.L. bestellen die Kunden verschiedene Automarken und wissen, dass sie dem Angebot vertrauen können. „Das Wichtigste für uns: Wenn ein Fahrzeug bei uns ankommt, muss es in dem Zustand sein, in dem es auf der Website präsentiert wurde, denn wir zeigen dem Kunden jeden Kratzer oder Schaden. Wenn das Fahrzeug ankommt und weitere, nicht genannte Mängel aufweist, ist das für mich, den Kunden oder OPENLANE nicht in Ordnung.“
„Ich kann diese Plattform nur jedem empfehlen.“
Die Partnerschaft mit OPENLANE hat Adrian in den letzten 13 Jahren zu einem enormen Wachstum verholfen, so dass das Familienunternehmen heute rund 100 Autos pro Monat verkauft. „Es ist eine tolle Zusammenarbeit. OPENLANE versteht uns immer und wir hatten bisher keine Probleme.“
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