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"Gracias a OPENLANE, nuestra clientela ha crecido un 20 %"La pandemia causada por el coronavirus supuso muchos retos, también para Vellecco, de Allwetter Cars. El concesionario alemán trabaja principalmente para clientes de Italia, Bulgaria, Portugal, Austria y Alemania, entre otros. Tiene en cuenta todos sus deseos y en base ellos busca el coche perfecto. Desde septiembre de 2020, cuenta en OPENLANE para ello.
"Notamos una clara diferencia entre el antes y el después de empezar a trabajar juntos", añade un orgulloso Velleco. "Los beneficios se han disparado y nuestra cartera de clientes ha aumentado en un 20 %. Estamos deseando que llegue el otoño para poder ver lo que OPENLANE hará por nuestro negocio cuando se rebajen las medidas a causa del coronavirus."
Vellecco puede en pocas palabras su reciente éxito: "Las descripciones de los vehículos son casi perfectas. Así sé exactamente lo que estoy comprando. Lo que me parece muy importante, porque trabajo por encargo y según los deseos de mis clientes. Puedo hacer una oferta con la conciencia tranquila, ya que el coche siempre cumple mis expectativas. Así como las del cliente. Por eso me siento tan seguro trabajando con OPENLANE".
"Gracias a las descripciones tan precisas del vehículo, se hace una compra segura".
Vellecco ahorra mucho tiempo gracias a OPENLANE. Ahora su administración es mucho más fluida. "He probado varios portales de subastas y suelen ser muho más complejos. OPENLANE es mucho más fácil de usar, sobre todo de cara al usuario. El servicio de atención al cliente también es muy útil. Hacen todo lo que pueden para ayudarme.
Como Vellecco importa y exporta muchos coches, rellena un documento de transporte internacional (carta de porte CMR) para cada vehículo. Sin este documento, no puede cruzar ninguna frontera con el coche. "Antiguamente, la carta de porte siempre causaba problemas. A veces no tenía todos los datos por lo que rara vez podía rellenar el documento. Cuando me ponía en contacto con la casa de subastas nunca me daban una respuesta clara. Desde que colaboro con OPENLANE, el transporte funciona sin problemas. El servicio de atención al cliente me facilita todos los datos y además me dice exactamente lo que tengo que rellenar. En mi opinión, no cabe duda: OPENLANE es la mejor casa de subastas", concluye Vellecco.
