8.1 ¿Qué es una autorización de recogida (PuA) o nota de liberación?
Con una autorización de recogida (PuA) o nota de liberación, usted o su conductor pueden recoger su vehículo. En otras palabras, este documento le da permiso para recoger el coche. Sin la autorización de recogida (PuA) o nota de liberación, el vehículo no puede ser recogido.
Este procedimiento existe para garantizar que su vehículo no sea recogido por el conductor equivocado. Por favor, informe al lugar de recogida sobre la fecha y hora de recogida previstas. La antelación con la que debe hacerlo se menciona en el PuA o nota de liberación. Asegúrese de seguir las instrucciones cuidadosamente.
Si, por alguna razón, su conductor no tiene el PuA o nota de liberación con ellos, usted debe:
1. Enviar el PuA con esta información por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que aparece en el PuA.
2. Informar a nuestro Agente de Atención al Cliente sobre la fecha de recogida, el nombre de la empresa de transporte y el nombre del conductor.
Tenga en cuenta: Para algunos vehículos de Alemania, Bélgica, Francia e Italia, necesitará dos PuAs. Estos son:
• El PuA oficial del vendedor. No incluye el nombre de su empresa.
• Nuestro PuA estándar. Incluye todos tus datos como comprador y sirve para rellenar nuestros registros. Puedes encontrarlo en 'Mi cuenta'.
¿Quiere obtener más información acerca del formulario de autorización de recogida o el procedimiento de recogida? No dude en ponerse en contacto con nosotros.
Haga clic aquí para ver las direcciones y los horarios de nuestros puntos de recogida en Europa.
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