8.1 Qu'est-ce qu'une autorisation de ramassage (PuA) ou un bon de sortie?
Avec une autorisation d'enlèvement (PuA) ou un bon de sortie, vous ou votre chauffeur pouvez récupérer votre véhicule. En d'autres termes, ce document vous donne l'autorisation de récupérer la voiture. Sans l'autorisation d'enlèvement (PuA)ou le bon de sortie, le véhicule ne peut pas être récupéré.
Cette procédure est en place pour s'assurer que votre véhicule n'est pas pris en charge par le mauvais conducteur. Veuillez informer le lieu de prise en charge de la date et de l'heure prévues de la prise en charge. La date et l'heure de la prise en charge sont indiquées sur le PuA ou le bon de sortie. Veillez à suivre attentivement les instructions.
Si, pour une raison quelconque, votre chauffeur n'a pas le PuA ou le bon de sortie avec lui, vous devez :
1. Envoyer le PuA avec ces informations par courrier électronique à l'adresse électronique figurant sur le PuA.
2. Informer notre agent du service clientèle de la date de ramassage, du nom de la société de transport et du nom du conducteur.
Veuillez noter: Pour certains véhicules en provenance d'Allemagne, de Belgique, de France et d'Italie, vous aurez besoin de deux PuA. Il s'agit de :
• Le PuA officiel du vendeur. Il ne comprend pas le nom de votre entreprise.
• Notre PuA standard. Il comprend tous vos détails en tant qu'acheteur et est utilisé pour remplir nos dossiers. Vous pouvez le trouver dans 'Mon compte'.
Vous souhaitez en savoir plus sur le bon d'enlèvement ou les procédures d'enlèvement ? N'hésitez pas à nous contacter.
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Questions se rapportant à ce sujet :
Est-il possible d'obtenir des documents EX et EUR.1 par OPENLANE?
Qu'est-ce qu'un Certificat de livraison? Comment remplir ce document?
Qu'est-ce qu'un formulaire CMR et comment puis-je le remplir?
