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« Grâce à OPENLANE, notre clientèle a augmenté de 20 % ! »La pandémie du Coronavirus a entraîné de nombreux défis, y compris pour M. Vellecco de Allwetter Cars. Ce concessionnaire automobile allemand travaille principalement pour des clients d'Italie, de Bulgarie, du Portugal, d'Autriche et d'Allemagne, entre autres. Il écoute leurs souhaits et se lance ensuite à la recherche de la voiture idéale. Depuis septembre 2020, il fait appel à OPENLANE pour cela.
« Nous constatons une nette différence entre la période précédant notre collaboration et la période suivante », déclare fièrement M. Vellecco. « Nos chiffres de bénéfices ont explosé et notre clientèle a augmenté d'environ 20 %. Nous attendons avec impatience l'automne, car je suis curieux de voir ce que OPENLANE a prévu pour notre entreprise une fois que les mesures liées au Coronavirus auront disparu. »
Vellecco peut facilement expliquer son récent succès : « Les descriptions des véhicules sont presque parfaites. Je sais donc exactement ce que j'achète. Ceci est essentiel, car je travaille sur commande et selon les souhaits de mes clients. Je peux faire une offre en toute conscience, car la voiture répond toujours à mes attentes. Et également à celles du client. C'est la raison pour laquelle je me sens rassurée par OPENLANE. »
« Grâce aux excellentes descriptions des véhicules, vous réalisez un achat en toute sécurité. »
M. Vellecco gagne un temps considérable grâce à OPENLANE. Son administration travaille désormais de manière beaucoup plus fluide. « J'ai essayé plusieurs portails de vente aux enchères et ils se révèlent généralement trop compliqués. OPENLANE est beaucoup plus intuitif. Le service clientèle est également très efficace. Ils font tout ce qu'ils peuvent pour m'aider. »
Comme M. Vellecco importe et exporte de nombreuses voitures, il remplit un document de transport international (lettre de voiture CMR) pour chaque véhicule. Sans ce document, il lui est impossible de faire circuler ses voitures hors des frontières. « Dans le passé, le bordereau d'expédition me posait toujours problème. Je ne disposais pas de toutes les données et je parvenais rarement à remplir le document de manière correcte. Lorsque je contactais la maison des enchères, je ne recevais jamais de réponse claire. Depuis ma collaboration avec OPENLANE, le transport se déroule sans problème. Le service clientèle me fournit toutes les données et m'indique exactement ce qui doit être noté. En ce qui me concerne, il n'y a aucun doute : OPENLANE est la meilleure maison de vente aux enchères », conclut M. Vellecco.
