7.2 Quand mon véhicule sera-t-il prêt à être pris en charge si aucun service de transport avec OPENLANE n'a été commandé ?
Enchère ? Gagné. Paiement ? Effectué. Livraison ? Vous ne savez pas ce qui se passe ici. Malheureusement, nous ne pouvons pas (encore) vous offrir un système de suivi exact, car nous travaillons avec plus de 20 partenaires de transport différents.
Pour les clients d'Europe continentale, nous proposons une période d'enlèvement estimée au cours de laquelle nous pensons que votre véhicule sera prêt à être enlevé. Le temps nécessaire pour préparer le véhicule à l'enlèvement dépend :
• le type de véhicule ;
• l'origine ;
• quand il est libéré par le vendeur ;
• lorsqu'il arrive au HUB local.
Veuillez noter : La période d'enlèvement estimée n'est qu'une indication. Vous recevrez une confirmation lorsque le véhicule sera prêt à être enlevé.
| Pays de vente | Temps estimé pour préparer le véhicule à l'enlèvement (si aucun service de transport n'a été commandé auprès d'OPENLANE) |
| Véhicules en provenance de Belgique | 8 - 9 jours ouvrables |
| Véhicules en provenance de France | 14 - 15 jours ouvrables |
| Véhicules en provenance d'Italie | 20 - 22 jours ouvrables |
| Véhicules en provenance d'Allemagne | 14 - 15 jours ouvrables |
| Véhicules en provenance des Pays-Bas | 8 - 10 jours ouvrables |
| Véhicules en provenance de Suède | 20 - 22 jours ouvrables |
| Véhicules en provenance d'Espagne, de Pologne ou d'autres pays | 18 - 20 jours ouvrables |
Dans certains cas, ces informations sont également disponibles sur la page des détails de la voiture sous ‘Documents et historique'.
Veuillez noter : Lors de l'enlèvement du véhicule, vous ou votre chauffeur devez apporter l'autorisation d'enlèvement (PuA) et les autres documents nécessaires (une description de la voiture ou un rapport de dommages, un CMR ou un certificat de livraison (COD).
Les clients du Royaume-Uni ne disposent pas de ces options sur le site web. Nous vous conseillons plutôt de lire attentivement les informations que nous fournissons sur la procédure d'enlèvement.
Cliquez ici pour obtenir les adresses et les heures d'ouverture de nos points d'enlèvement en Europe.
Plus d'informations?
Nous faisons de notre mieux pour que votre véhicule soit prêt et disponible pour vous le plus rapidement possible. Si vous avez des questions, faites nous contacter. Nous vous remercions également de votre compréhension, de votre coopération et de votre patience. Nous vous en sommes très reconnaissants.
Questions se rapportant à ce sujet :
Comment commander le transport ?
Qu'est-ce que la procédure d'enlèvement ?
Quels sont les heures d’ouverture des lieux d'enlèvement?
Puis-je modifier l'adresse de livraison d'un transport que j'ai déjà commandé ?
