Reconnaître les tentatives de phishing : ne soyez pas une victime
Faites preuve de prudence, car les escrocs falsifient non seulement les numéros de téléphone OPENLANE, les profils sur les réseaux sociaux et les sites Web, mais ils imitent également les adresses e-mail autorisées d'OPENLANE dans le cadre de tentatives de phishing visant à compromettre les données des clients et à obtenir un accès non autorisé aux comptes bancaires et aux cartes de crédit.
Voici quelques points cruciaux à retenir lors de l'identification d'une arnaque potentielle :
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Vérifiez l'adresse e-mail de l'expéditeur : Les escrocs utilisent souvent des adresses qui peuvent sembler similaires aux nôtres, mais qui ne sont pas authentiques. Assurez-vous que l'adresse e-mail de l'expéditeur correspond à notre domaine officiel : @openlane.eu. Soyez prudent en ce qui concerne les variations ou les adresses masquées !
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Évitez de cliquer sur des liens suspects : Les vrais e-mails OPENLANE ne vous demanderont jamais de cliquer sur des liens pour fournir des informations personnelles. Soyez prudent face à tout e-mail vous demandant de cliquer sur un lien, en particulier pour les mises à jour de données, les paiements ou la vérification de compte.
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Méfiez-vous des sites web malveillants: Les sites web officiels d'OPENLANE sont enregistrés sur openlane.eu et sellers.openlane.eu.
Exemple d'une adresse de site web malveillant : openlane-sell.com; buynow-openlane.com; openlane-buynow.com; sellers-openlane.eu; buynow-adesa.com; buynow-adesa.com; adesa-buynow.com; adesa-sell.com; sellers-adesa.eu; private-adesa.com; adesa-buy.com; adesa-seller.com; buy-adesa.com; esp-openlane.eu; privado-openlane.eu; openlane-sl.eu; es-sellers-openlane.eu; es-openlane.com; privatesale-openlane.eu; myadesa.eu; adesa-private.eu;... -
Vérifiez les détails de la facture : Les vraies factures OPENLANE auront toujours des détails précis et spécifiques liés à vos transactions. Vérifiez le contenu de la facture pour identifier toute divergence ou incohérence.
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Remettez en question les factures inattendues : Si vous recevez une facture que vous n'attendiez pas ou si elle semble hors contexte, ne vous précipitez pas pour effectuer des paiements. Contactez notre Service client en utilisant les coordonnées de contact officielles pour confirmer la légitimité de la facture.
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Protégez vos données personnelles : OPENLANE ne vous demandera jamais de partager des informations personnelles ou sensibles par e-mail, sur les réseaux sociaux ou en discussion. Évitez de fournir des détails tels que les numéros de carte, les codes PIN, les codes CVV/CVC, les mots de passe par ces canaux.
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Restez informé des adresses de contact légitimes : La communication officielle d'OPENLANE proviendra uniquement d'adresses se terminant par @openlane.eu. Soyez attentif à toute communication provenant d'autres domaines.
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Vérifiez les demandes inhabituelles : Si vous recevez un e-mail qui semble inhabituel, surtout s'il concerne des paiements, vérifiez son authenticité en contactant notre Service client en utilisant les coordonnées de contact officielles.
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Méfiez-vous des communications malveillantes provenant de "Ventes privées". Nous n'organisons pas de ventes privées. Nous ne publions pas non plus de voitures sur des sites de petites annonces ou des sites B2C tels que Mobile ou Autoscout24.
N'oubliez pas que rester informé et vigilant est la clé pour protéger vos informations personnelles et financières. Nous vous encourageons à garder ces directives à l'esprit et à signaler toute activité suspecte contactez-nous immédiatement. Notre équipe du service client est toujours prête à vous aider et à vous guider.
Merci d'être un membre précieux de la communauté OPENLANE. Ensemble, nous pouvons lutter contre les arnaques et garantir un environnement en ligne sécurisé pour tous.
