Vissza a felhasználói történetekhez
„Az OPENLANE-nak köszönhetően 20 százalékkal nőtt az ügyfélkörünk!"A koronavírus-járvány számos kihívást hozott Vellecco úr, az Allwetter Cars igazgatójának mindennapjaiba is. A német autókereskedő jellemzően olasz, bolgár, portugál, osztrák és német ügyfeleket szolgál ki. Meghallgatja a kívánságaikat, majd elindul, hogy megtalálja számukra a tökéletes autót. Ebben 2020 szeptembere óta az OPENLANE-ra támaszkodik.
„Egyértelmű különbséget tapasztalunk a közös munka megkezdése előtti és utáni időszak között" - mondja büszkén Vellecco úr. „A nyereségünk az egekbe szökött, az ügyfélkörünk pedig körülbelül 20 százalékkal nőtt. Már nagyon várjuk az őszt, mert kiváncsi vagyok, hogy mivel rukkol elő az OPENLANE a járványintézkedések megszüntését követően."
Vellecco számára nem nehéz megtalálni a sikerességének okát: „A járműleírások szinte tökéletesek. Tehát pontosan tudom, hogy mit veszek meg. Ez nagyon fontos, mert megrendelésre, azaz az ügyfelek kívánságai alapján vásárolok. Itt tiszta lelkiismerettel tudok licitálni, hiszen az autó mindig megfelel az elvárásaimnak. És az ügyfél elvárásainak is. Ezért érzem magam biztonságban az OPENLANE-nál".
„A kiváló járműleírásoknak köszönhetően az ember itt biztonságosan vásárolhat."
Vellecco úr rengeteg időt megtakarít az OPENLANE-nak köszönhetően. Az adminisztráció is sokkal gördülékenyebben működik. „Több aukciós portált is kipróbáltam már, és általában túl bonyolultak. Az OPENLANE sokkal felhasználóbarátabb. Az ügyfélszolgálat is nagyon segítőkész. Mindent megtesznek, hogy segítsenek.
Mivel Vellecco úr sok autót importál és exportál, minden járműre nemzetközi fuvarokmányt (CMR fuvarlevél) kell kitöltenie. E nélkül a dokumentum nélkül nem vihet át autót a határon. „A múltban a fuvarlevél mindig problémák forrása volt. Nem volt meg az összes adat, és ritkán tudtam megfelelően kitölteni ezt a dokumentumot. Amikor az adott aukciósházhoz fordultam, szinte soha nem kaptam egyértelmű választ. Az OPENLANE-val való együttműködésem óta a szállítás zökkenőmentes. Az ügyfélszolgálat minden adatot elküld, és pontosan megmondja, hogy mit kell beírnom. Számomra egyértelműen az OPENLANE a legjobb aukciós ház" - teszi hozzá Vellecco úr.
