Terug naar veel gestelde vragen
9.1 Wanneer krijg ik de autopapieren?
Als je een Britse klant bent, worden de autodocumenten met het voertuig meegestuurd als ze beschikbaar zijn. Anders worden ze aangetekend toegestuurd zodra ze beschikbaar zijn.
Als je een continentale Europese klant bent, sturen we de autopapieren via een koerier naar je toe nadat het voertuig op zijn bestemming is aangekomen. Je dient wel eerst het ingevulde leveringsdocument (CoD) en een kopie van het ID-bewijs van de chauffeur of de ingevulde vrachtbrief (CMR) in je Mijn account-account te uploaden.
Wanneer je transport tot aan je deur bestelt, hoef je de CMR niet meer op te laden. Om die reden is het veld waar de CMR opgeladen moet worden niet meer zichtbaar in 'Mijn account'. In alle andere gevallen moet je het nog wel opladen! Hoe doe je dat? Heel eenvoudig. Volg gewoon de onderstaande stappen:
Stap 1:
Log in en ga naar je Mijn account-account. Klik hier op “CoD/CMR uploaden”. Vind vervolgens het desbetreffende voertuig en geef aan of je een vrachtbrief of leveringsdocument wil uploaden en selecteer het bestand.
OPENLANE controleert de vrachtbrief of het leveringsdocument, keurt het goed (of af) en stuurt vervolgens de papieren per koerier naar je toe.
Belangrijk: Als u voor 12:00 uur de juiste definitieve CMR/CoD uploadt en deze is goedgekeurd door onze Administratie en er zijn autopapieren aanwezig, dan worden deze dezelfde dag nog naar u verzonden. Het volgnummer is na 17.30 uur CET online beschikbaar op de pagina Mijn account. Upload alleen de definitieve CMR die de levering van de hub naar uw leveringsadres dekt OF het leveringscertificaat (CoD) samen met de ID-kaart die correct is ingevuld.
Stap 2:
Vergeet niet te bevestigen dat je ze ontvangen hebt. Pas als dat gebeurd is, kan de verkoop worden afgerond. Hiervoor log je weer in bij Mijn account en klik je onder “Mijn Aankopen” op “Documenten bij koper”. Zoek het voertuig en bevestig de ontvangst van de documenten. Het voertuig verdwijnt nu uit deze lijst. Vanaf nu vind je het terug in je aankoopgeschiedenis.
NB: Houd er rekening mee dat we de bovenstaande procedure kunnen aanpassen als dat nodig is. Dit kan bijvoorbeeld wanneer de lokale wetgeving dat voorschrijft of wanneer je exporteert buiten de EU.
Is nog niet alles duidelijk? Geen probleem. Bel of e-mail ons gewoon even. We helpen je graag!
Soortgelijke vragen:
Waarom krijg ik Duitse documenten bij mijn Nederlands voertuig?
Kan ik een kopie krijgen van de voertuigdocumenten voordat de auto is afgeleverd?
Ik ben mijn autopapieren kwijt. Wat nu?
Heb ik invloed op de verzendtijd van voertuigdocumenten?
Wat is een conformiteitsverklaring (COC)?
