Wanneer je een account maakt bij OPENLANE kies je zelf je gebruikersnaam en wachtwoord voor je account. Dit is de hoofdaccount. Je kan echter biedaccounts maken voor medewerkers of inkopers. Deze personen krijgen dan hun eigen gebruikersnaam en wachtwoord, zodat ze namens jouw bedrijf kunnen bieden.
Het contract en het gehele proces worden beheerd via de hoofdaccount. En OPENLANE doet alleen zaken met de hoofdaccount. Als eigenaar van hethoofdaccount verwachten we dat je bij vragen het contactpunt bent voor je bieders. Onze klantenservicemedewerkers zijn uitsluitend voor het hoofdaccount beschikbaar voor ondersteuning.
Als eigenaar van het hoofdaccount kun je zelf biedaccounts aanmaken en afsluiten. Jij bent echter verantwoordelijk voor de acties van je bieders. Alle biedingen die ze uitbrengen, zijn juridisch bindend. Je moet deze biedingen dus opvolgen. We wijzen er bovendien op dat onze klantenservice uitsluitend informatie over auto's verstrekt als het telefoonnummer van de beller of het e-mailadres van de afzender overeenkomen met de gegevens van het hoofdaccount.
Volg de onderstaande stappen om een biedaccount te maken.
STAP 1: BEGINNEN
Log in en ga naar Mijn account. Ga vervolgens naar je accountinstellingen en klik op Biedaccounts beheren.
STAP 2: EEN BIEDACCOUNT AANMAKEN
Klik op Extra biedaccount maken.
STAP 3: DE GEGEVENS INVULLEN
Vul het formulier in en kies een gebruikersnaam en wachtwoord voor elke nieuwe bieder. Om veiligheidsredenen moet je het wachtwoord twee keer invullen. Gelieve geen speciale tekens te gebruiken (ẫ, Ề, ệ, ồ, ỳ, ẵ, etc.). De bieder kan het wachtwoord later wijzigen.
STAP 4: KLAAR!
Zo simpel is het. Stuur enkel nog de gebruikersnamen en wachtwoorden naar de medewerkers. Zo kunnen zij inloggen en bieden. Vergeet ze niet te vertellen dat al hun biedingen juridisch bindend zijn.
Bieders beheren
Als eigenaar van de hoofdaccount kan je altijd biedaccounts afsluiten. Selecteer gewoon de bieder die je wilt blokkeren en klik vervolgens op Account blokkeren. Let op: je biedaccounts hebben ook toegang tot het transportoverzicht van de hoofdaccount.
Soortgelijke vragen:
Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?
Waarom is mijn account geblokkeerd?
Waarom kan ik (nog) niet inloggen?
