26/03/2024 - Dezvăluiți cu ușurință achizițiile dvs. prin "Comenzile mele" din "Contul meu"
De acum încolo, veți găsi toate achizițiile dvs. într-un singur loc: "Comenzile mele". Accesibilă prin ‘Contul meu’, ‘Comenzile mele’ facilitează urmărirea unei comenzi specifice prin căutarea oricăreia dintre caracteristicile vehiculului—numărul de referință, VIN, numărul de înmatriculare, marca și modelul—sau după canalul comenzii, starea, data confirmării sau reclamații.
Dintr-o singură privire, știți care este stadiul achiziției și dacă trebuie să faceți ceva pentru a o menține în desfășurare. Datorită noii pagini "Comenzile mele", știți întotdeauna exact ce se întâmplă cu achizițiile de vehicule.
07/09/2023 - Noua pagină 'Cererile mele' vă permite să gestionați cererile cu ușurință
La OPENLANE facem tot posibilul să facem cumpărarea de mașini second-hand cât mai simplă și lipsită de stres posibil. Dacă un vehicul ajunge într-o stare diferită de cea așteptată, este posibil să puteți face o cerere în conformitate cu politica noastră privind cererile. Lansarea unei noi cereri vă va arăta vehiculele care sunt eligibile pentru cereri. Și cu noua pagină 'Cererile mele', făcând și gestionând cereri este mai ușor ca niciodată. Nu trebuie nici măcar să părăsiți portalul 'Contul meu'.
Complet funcțional pe dispozitive mobile
Noua pagină 'Cererile mele' este complet funcțională pe dispozitivele mobile:
- Faceți ușor o nouă cerere.
- Căutați după numărul de referință, VIN, numărul de înmatriculare sau marcă și model pentru a găsi vehiculul pe care l-ați achiziționat.
- În doar câteva secunde, veți ști dacă este eligibil pentru cereri. Dacă da, puteți să vă faceți cererea imediat.
- Este ușor să verificați starea cererilor existente (noi, deschise sau închise) în orice moment.
- Puteți căuta chiar și după starea cererii și data de creare.
- Puteți edita cererile noi și să furnizați dovezi suplimentare atunci când este necesar.
Într-o lume perfectă, nu ar trebui niciodată să faceți o cerere. Dar în lumea reală, uneori se întâmplă lucruri pe care nu le putem prevedea. Politica noastră privind cererile a fost dezvoltată pentru a vă ajuta cât mai mult posibil. Și deși nu putem garanta rezultate specifice, suntem angajați să acționăm în toate plângerile valabile într-un mod corect, receptiv și în timp util.
24/08/2023 - Vă prezentăm Live Chat-ul OPENLANE!
Conectați-vă cu asistența pentru clienți instantaneu în timpul orelor de serviciu și bucurați-vă de asistență în timp real, fără probleme, în limba engleză (asistență în limba română va fi în curând). Conectați-vă, acceptați cookie-urile și faceți clic pe „Începe acum o conversație prin chat live”!
17/08/2023 - "Documentele mele" în "Contul meu" sunt acum mai bune ca niciodată
"Contul meu" este în prezent complet restructurat și actualizat, o misiune care are loc în etape. Ca parte a acestei modernizări, "Documentele mele" au fost redesenate pentru a vă economisi timp și efort și sunt acum, de asemenea, accesibile de pe dispozitive mobile.
Mici adăugiri pentru o experiență mai bună a utilizatorului
FLEXIBILE
Toate documentele legate de achizițiile dvs. sunt disponibile în "Documentele mele". Datorită acestei modernizări, găsirea documentului de care aveți nevoie este acum mai ușoară ca niciodată, indiferent dacă sunteți în fața unui calculator sau utilizați un smartphone.
UȘOR DE GĂSIT
Când căutați un document specific, puteți căuta folosind caracteristicile vehiculului, datele comenzii și tipul documentului. În plus, documentele dvs. sunt întotdeauna vizibile în același loc. Ele nu își mai schimbă poziția în timpul procesului de post-vânzare.
UTILIZABILE
Fiecare document este clar identificat și are numărul de referință relevant, astfel încât să știți că faceți clic pe documentul corect pentru vehiculul potrivit. De asemenea, documentele dvs. sunt categorisite util în funcție de procesul din care fac parte: "comenzi și facturi" sau "transport", de exemplu. Și în curând veți putea descărca un lot de documente cu doar un clic, ceea ce va fi foarte util la sfârșitul lunii, când trebuie să trimiteți toate facturile contabilului dvs., de exemplu.
Datorită acestei modernizări, gestionarea documentației legate de achizițiile de vehicule este mai simplă, mai rapidă și mai puțin stresantă.
Du-mă la noua pagină "Documentele mele"
09/08/2023 - Verificați starea livrărilor vehiculelor dvs. în orice moment prin intermediul "Contului meu"
Dacă ați achiziționat un vehicul de la OPENLANE și acesta este în drum spre dvs., trebuie să știți exact unde se află vehiculul și când va ajunge pentru a planifica și gestiona eficient operațiunile dvs. Înțelegem pe deplin asta!
De aceea am pus acum la dispoziție aceste informații despre livrare ori de câte ori aveți nevoie de ele!
Cum vă simplifică viața?
• Noua noastră prezentare generală a "Livrărilor de vehicule" vă permite să verificați rapid și ușor starea livrării tuturor achizițiilor dvs. în "Contul meu" (în subpanoul de control).
• Dintr-o privire, veți ști unde se află fiecare vehicul și când se așteaptă să sosească.
• Nu mai trebuie să ne sunați sau să ne trimiteți un e-mail pentru a afla unde se află mașina dvs., astfel că economisiți timp.
• Disponibil pe desktop și mobil.
Accesați "Livrări de vehicule" (autentificați-vă mai întâi)
08/08/2023 - Căutările salvate
Am actualizat e-mailul pentru "căutările salvate" pentru a fi mai atractiv pentru cumpărători, permitându-le să vadă imagini ale primelor 3 vehicule care se potrivesc fiecărei căutări. Acest lucru îi va ajuta să decidă mai bine dacă doresc să exploreze mai detaliat vehiculul.
31/03/2023 - Filtre noi: Numărul de locuri & Tracțiune integrală (AWD)
Pentru a simplifica și ușura căutarea mașinii potrivite, am adăugat două elemente la platforma noastră:
1. Numărul de locuri: se adaugă un filtru separat la pagina „Căutați mașini”, pentru ca dvs. să puteți căuta cu ușurință numărul de locuri disponibile într-un vehicul.
2. Tracțiune integrală (AWD): de acum înainte, tipul de tracțiune va fi inclus în titlul mașinii. Pentru mărci, veți vedea xDrive, Quattro și așa mai departe. Pentru celelalte cazuri, se va adăuga mențiunea tracțiune integrală.
16/03/2023 - Recomandările mele: colecția dvs. personalizată de mașini disponibile
În fiecare zi pe platforma noastră de licitații se publică numeroase mașini. Iar aceasta înseamnă că nu este întotdeauna ușor să găsiți mașina pe care o căutați. De aceea, am creat o pagină personalizată, denumită „Recomandările mele”, pentru ca dvs. să găsiți mai ușor mașinile care vă interesează.
Această pagină vă prezintă o selecție de mașini disponibile special pentru dvs., în funcție de obiceiurile dvs. de cumpărare și de interesele dvs., cu ajutorul căreia economisiți timp și efort atunci când căutați mașina potrivită.
Puteți accesa pagina „Recomandările mele” din meniul „Contul meu”.
Citiți totul despre acest lucru
15/03/2023 - Optimo, serviciul dvs. optim de plată și inspecție a revenit!
Avem vești foarte bune pentru dumneavoastră: datorită îmbunătățirii condițiilor pieței, vă putem oferi din nou serviciul Optimo.
Ce reprezintă Optimo?
• O plată ulterioară (chiar înainte de sosirea în centru): achitați imediat taxa pentru Optimo prin plată online. Plătiți prețul total al vehiculului doar înainte de sosirea vehiculului la CENTRU, prin transfer bancar.
• O inspecție suplimentară a vehiculului la centrul de ridicare: organizăm o inspecție profesională suplimentară a vehiculului dvs. în centrul de ridicare de destinație, căutând în mod special avariile care ar fi putut fi cauzate în timpul transportării și depozitării vehiculului.
Citiți totul despre acest lucru
06/03/2023 - Cumpărați non-stop mașini din stoc la prețuri fixe
Licitațiile noastre online vă oferă oportunități excelente de a cumpăra mașini la prețuri avantajoase. Dar aceasta nu mai este singura modalitate prin care puteți cumpăra mașini de la OPENLANE. Cu noile noastre lichidări de stoc permanente, disponibile non-stop, aveți acces la o serie de mașini din stoc, disponibile pentru cumpărare imediată la prețuri fixe.
Mașinile din stoc stau în parcări, așteptându-și noii proprietari. Datorită lichidărilor noastre de stocuri cu vânzare non-stop, puteți să achiziționați aceste mașini la prețul „Cumpărați acum”, oricând doriți, 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână. Nu trebuie să participați la nicio licitație și nici nu trebuie să așteptați să se încheie licitația. Pur și simplu cumpărați direct mașina.
Mașinile care sunt incluse în lichidările de stoc non-stop sunt marcate în mod vizibil și le puteți căuta direct folosind filtrul "Cauta maşini".
Verifică aici!
24/02/2023 - NOU: funcția de negociere digitală a prețurilor
Cu noua noastră funcție de negociere, aveți la dispoziție mai multe oportunități de a trimite oferte pe care vânzătorii să le accepte.
Care sunt beneficiile?
• Puteți trimite o ofertă mai mare și să-l convingeți pe vânzător să vă vândă dvs. mașina. Puteți negocia fără limite oferte în termen de 24 de ore.
• Negociați direct cu vânzătorul din secțiunea Contul meu, în loc să vă puneți întrebări și să încercați să ghiciți rezultatul licitației.
• Cumpărați vehiculele în care ați investit deja timp și efort.
Citiți totul despre acest lucru
02/06/2022 - Filtru nou: sursa licitației
Datorită eforturilor intense depuse pentru a vă oferi licitații mai variate, acum puteți găsi pe OPENLANE mașini din mult mai multe țări. Pentru a găsi mașini vândute la nivel local, puteți utiliza noul filtru „Sursa licitației” de pe site-ul nostru. Selectați „național” pentru a vedea numai mașinile vândute de vânzătorii din țara dvs. Aceasta este cea mai simplă modalitate de a găsi un chilipir foarte aproape de casă!
Încearcă-l acum!
16/03/2022 - Contul meu are o nouă înfățișare!
Ne străduim să vă oferim acces la site-ului openlane.eu într-un mod cât mai ușoară și agreabil. De aceea, am îmbunătățit navigarea și secțiunea Contul meu. Bifarea listei cu ce aveți de făcut este acum mai ușoară ca niciodată.
Îmbunătățirea navigării:
• Meniul de navigare este redus, concis și deplasat spre stânga
• Fila „Vinde mașini” a fost îndepărtată din navigare și înlocuită cu link-ul aflat în partea de jos a site-ului și de un banner în pagina de start.
Îmbunătățiri aduse secțiunii Contul meu:
• „Contul meu” devine un meniu derulant conținând toate meniurile secundare, vizibile după logare
• 3 pagini au o nouă structură: Panoul de comandă, Setările contului și Fin (dacă este cazul)
• Vechile pagini din Contul meu sunt incluse în noua structură: Comenzile mele, Logistica mea, Documentele mele și Cereri de despăgubire
• ȘI, ÎN CELE DIN URMĂ, puteți acum configura doua adrese de livrare!
Trecerea la noul format este în curs de desfășurare. De aceea, veți vedea unele pagini în vechiul format și unele care au fost deja actualizate. Nu vă faceți griji! Veți găsi în continuare aici tot ce vă este necesar. După terminarea actualizării, vă veți bucura de un flux de informații mai fluid pe toate paginile.
16/02/2022 - Noul filtru de căutare: mașini de la dealer!
Începând de astăzi, puteți filtra oferta OPENLANE în funcție de „Mașini de la dealer”! Noul filtru vă permite să căutați în mod specific mașinile care provin de la dealeri și comercianți în francising. Totul cu un simplu clic.
• Unde puteți găsi acest nou filtru? Faceți clic pe tab-ul "Găsiți mașini".
• Cum veți vizualiza acest filtru de căutare? Trebuie să vă autentificați pentru a vizualiza filtrul „Mașini de la dealer”.
• S-a planificat crearea altor filtre în curând? Vom extinde căutările noastre cu alte filtre în viitorul apropiat. Rămâneți alături de noi!
VEDEȚI TOATE MAȘINILE DE LA DEALER!
23/12/2021 - Noile filtre vă oferă căutări mai rapide și șanse mai mari de câștig
Filtrele noastre „Concentrați-vă pe” vă permit să vă dimensionați căutările și să găsiți ce căutați, în mod rapid și ușor. Veți vedea acum două filtre noi:
1. Cea mai bună descriere – O evaluare detaliată a descrierilor acestor vehicule a arătat că acestea sunt cât se poate de corecte și fiabile.
2. Numai la OPENLANE – Aceste vehicule sunt disponibile în mod exclusiv la OPENLANE. Nu există riscul de a licita pentru un vehicul care a fost deja vândut pe o altă platformă.
Combinați cât de multe filtre „Concentrați-vă pe” doriți pentru a reduce domeniul de căutare. Dacă preferați să vizionați o arie mai extinsă, fără a filtra căutarea, puteți verifica etichetele de pe orice listă din rezultatele căutării pentru a vedea ce caracteristici „Concentrați-vă pe” are un vehicul.
Citiți totul despre acest lucru!
23/09/2021 - Fișierele PDF cu descrierea mașinii au fost restructurate integral.
Fișierele PDF cu descrierea mașinii au fost restructurate integral. Acestea conțin acum detalii care corespund exact informațiilor afișate online și arată și mult mai bine! Descrierea daunelor este acum mai exactă și mai precisă. Cumpărați mașini cu mai multă încredere!
19/07/2021 - Butonul Ultimo din Licitări
Acum Ultimo este mult mai ușor de utilizat, deoarece l-am inclus în secțiunea Licitări. Aceasta înseamnă că după etapa de licitație, dacă sunteți ofertantul care a depus cea mai mare ofertă, Ultimo va fi activat automat din secțiunea Licitări. Lansarea Ultimo se va efectua în decurs de 1 minut de la sfârșitul licitației. În acest interval de timp pe ecran va fi afișat mesajul „Se pregătește lansarea Ultimo”. Dacă licitați din secțiunea Licitări nu trebuie să dați clic pe niciun link sau să vizitați o altă pagină.
06/05/2021 - Valabilitatea inspecției tehnice
Pe lângă secțiunea „Stare” din descrierea autovehiculului, acum veți putea vedea, pentru unele vehicule, și data de expirare a valabilității ultimei inspecții tehnice.
11/03/2021 - Rezumatul stării mașinii, într-un singur loc
Informațiile importante legate de starea vehiculului sunt acum incluse într-o nouă secțiune a descrierii vehiculului. Veți putea afla, dintr-o singură privire, următoarele informații:
• Dacă mașina a fost implicată anterior într-un accident (valabil numai pentru Germania);
• Dacă mașina poate fi condusă;
• Data la care a fost efectuată ultima întreținere și ce kilometraj avea mașina în acel moment.
22/02/2021 - Raport de daune detaliat
Raportul de daune include acum doi noi indicatori de daune.
• Roțile fac parte acum din descrierea daunelor, acestea fiind indicate pe diagrama mașinii, împreună cu gravitatea daunelor.
• S-a adăugat coroziunea la lista tipurilor de daune.
13/01/2021 - Data prevăzută de livrare este acum dinamică!
Urmărirea mașinii în timpul transportului a devenit mai ușoară. În timp ce călătorește de la vânzător către destinația aleasă de dumneavoastră, mașina va trece prin mai multe puncte de control. În fiecare din aceste puncte de control, veți obține o nouă estimare a termenului de predare a mașinii. Veți fi informat, de asemenea, despre întârzierile neprevăzute produse. Aceste informații sunt calculate folosind datele înregistrate anterior. Rețineți, așadar, că pot apărea întotdeauna diferențe. În etapa următoare vom integra aceste estimări în Contul meu.
26/10/2020 - Funcționalități noi pentru descrierea daunelor
Am implementat mici modificări în galeria foto pentru mașinile avariate:
• Toate pozele vor purta eticheta „Avariat”
• Pozele în care apare o deteriorare anume vor fi marcate cu un triunghi roșu în caruselul de imagini
12/10/2020 - Îmbunătățire privind licitațiile x-Time
Când o licitație ajunge în faza x-Time, de acum veți vedea un mesaj care vă informează în privința locului ocupat în firul de așteptare de mașina pe care o urmăriți sau pe care licitați.
1/10/2020 - Funcționalități noi de căutare și de finalizare a comenzilor
• Cu ajutorul noii opțiuni de sortare, acum puteți sorta rezultatele căutării dvs. după data la care a început licitația, în ordine cronologică. Această organizare este acum setarea implicită pentru utilizatorii care nu sunt autentificați, dar este disponibilă și pentru utilizatorii autentificați.
• După ce vă finalizați comanda, se va afișa un buton cu care puteți descărca imediat factura pro forma.
09/06/2020 - Modificări aduse procesului de finalizare a comenzilor
Dorim să vă oferim tranzacții rapide, simple și fără probleme. Antidotul perfect la stresul îndurat în ultimele luni.Toate serviciile oferite pentru vehiculul dvs. sunt de acum afișate pe aceeași pagină. Sunt chiar plasate într-o ordine simplă și logică. Spuneți-ne unde doriți să fie livrată mașina dvs. și pagina va calcula instantaneu și în mod automat prețurile serviciilor, cum ar fi taxa de transport și Optimo.Iată la ce să vă așteptați:
• Prețuri vizibile
• Timpul de livrare estimat
• Flexibilitate
• Plăți online mai simple
• Afișare optimizată pentru dispozitive mobile
Citiți totul despre acest lucru
14/02/2020 - Optimo disponibil în Estonia, Letonia și Lituania
Am activat Optimo pentru Estonia, Letonia și Lituania.
• Transporturile vor trece prin centrul de ridicare din Polonia, unde va fi efectuată verificarea mașinilor
• Transport local disponibil
• Pentru a promova Optimo pentru țările respective, oferim o reducere de preț în valoare de 50 €, valabilă până la sfârșitul lunii aprilie.
30/01/2020 - Licitări: Întreaga experiență de licitare pe o singură pagină
Pagina Licitări este un element de bază, orice doriți să faceți pe platformă, ceea ce înseamnă că ea are nevoie de un aspect plăcut și trebuie să vă ofere informații întotdeauna la zi și funcționalități ușor de utilizat. Din acest motiv, ne face mare bucurie să vă prezentăm noua pagină Licitări, de care suntem atât de mândri. Poate câteva dintre noutăți au nevoie de explicații:
• Pe lângă informațiile privind mașinile pe care licitați, veți putea vedea și Barometrul de preț, Prețul estimativ și Ultimo (în curând) pentru fiecare licitație.
• Pagina Licitări are, de asemenea, file pentru licitații „Active” și „Încheiate”. Fila „Încheiate” include rezultatele tuturor licitațiilor la care ați participat
• Puteți vizualiza licitările sub forma de grilă, sau, dacă sunteți un utilizator cu experiență mare și participați la mai multe licitații simultan, puteți alege afișarea sub formă de tabel.
• Pagina Licitări a fost concepută în așa fel încât să fie accesibilă și pe smartphone.
30/01/2020 - Două opțiuni noi de căutare: „Mașini cu cea mai mare șansă de a le câștiga” și „Mașini disponibile imediat”
Când efectuați căutări folosind cele două opțiuni noi, veți găsi mașini care oferă probabilitate sporită de a vă fi atribuite sau care pot fi livrate la adresa dvs. în timp mai scurt decât înainte.
• Mașini disponibile imediat: Aceste mașini se află deja în centrele noastre de ridicare în momentul încheierii licitației. Mașinile din această categorie sunt gata de a fi ridicate și transportate direct la adresa dvs. de îndată ce sunt plătite.Descoperiți aceste autovehicule!
• Mașinile cu cea mai mare șansă de a le câștiga: Cu aceste mașini, puteți reduce riscul de a nu obține atribuirea mașinii (din cauza refuzului din partea vânzătorului), în ciuda faptului că ați câștigat licitația.Asigurați-vă că oferta dvs. este apropiată de prețul estimativ și veți avea cea mai mare șansă de a câștiga mașina și de a obține atribuirea mașinii din partea vânzătorului.Descoperiți aceste autovehicule!
Aceste 2 funcționalități sunt disponibile în meniul „Concentrează-te pe”, în fila „Caută mașini”.
