Ваша страница ‘Мои заказы’—доступна через вашу ‘Личный кабинет’—здесь вы можете быстро и легко отслеживать все автомобили, которые вы собираетесь приобрести у OPENLANE. Это означает, что вы всегда точно знаете, что происходит с недавно приобретенными автомобилями.
Все ваши покупки отображаются в одном списке, который вы можете фильтровать слева по различным параметрам, таким как:
- Номер заказа, VIN, номерной знак
- Марка и модель
- Канал заказа: покупка через OPENLANE, покупка в сообществе
- Статус заказа: на подтверждение, к оплате и другие статусы, такие как На пути, Доставлен и многое другое...
- Дата подтверждения: выберите диапазон
- Претензии: автомобили, по которым у вас есть открытые претензии
Список четко показывает:
- статус каждого автомобиля
- нужно ли что-то делать
- основную информацию о транспортном средстве
- цену продажи
- все связанные с транспортным средством документы.
В верхней части каждого автомобиля, перечисленного на вашей странице ‘Мои заказы’, вы увидите небольшие ярлыки, которые предоставляют вам важную информацию.
Первый ярлык указывает, было ли транспортное средство приобретено напрямую у OPENLANE или через сообщество, в котором вы являетесь участником. Сообщества - это закрытые аукционы, организованные продавцами. Продавец приглашает свою сеть покупателей в свои сообщества и затем организует прямые продажи без участия OPENLANE. Все покупки в сообществах на вашей странице ‘Мои заказы’ включают ссылку на продавца, так что вы можете легко связаться с ниминапрямую, когда это необходимо.
Второй ярлык показывает статус вашего автомобиля и сообщает вам, есть ли какие-либо действия, которые вам нужно предпринять.
- Если ярлык помечен ЗЕЛЕНЫМ, вам ничего делать не нужно. Все в порядке;
- Если ярлык помечен КРАСНЫМ, вам нужно принять меры, такие как подтверждение, оплата или забор автомобиля
- Если ярлык помечен СЕРЫМ, автомобиль находится в транспортировке. Просто расслабьтесь и подождите…
СОВЕТ: Обратите внимание на КРАСНЫЕ ярлыки, так как они позволяют вам быстро узнать, где находится ваш автомобиль и нужно ли предпринимать какие-либо действия, чтобы двигаться к завершению вашей покупки.
Ваша страница ‘Мои заказы’ оптимизирована для мобильных устройств, поэтому вы можете управлять заказами в пути. И, как было сказано, это легко найти конкретный заказ, когда вам это необходимо. Вы можете искать по любым характеристикам транспортного средства - номеру заказа, VIN, номерному знаку, марке и модели - или по каналу заказа, статусу, дате подтверждения или претензиям. И это еще не все…
Скоро будут доступны…
Скоро вы также сможете отслеживать транспортное средство и связанные с ним документы, а также просматривать подробную историю каждого этапа, начиная с момента покупки, включая все изменения статуса и перемещения транспортного средства. И если вам когда-либо потребуется подать претензию, вы найдете быструю ссылку прямо на своей странице ‘Мои заказы’.
