9.1 Когда я получу документы на свой автомобиль?
Если вы являетесь клиентом из Великобритании, документы на автомобиль будут отправлены вместе с автомобилем, если они имеются в наличии. В противном случае они будут отправлены вам заказным письмом, как только станут доступны.
Если вы являетесь клиентом из континентальной Европы, документы на автомобиль будут отправлены вам с курьером только после того, как автомобиль прибудет в место назначения и вы загрузите правильно заполненные сертификат о доставке Прошу предоставить мне копию документов на автомобиль или накладную КДПГ в учетной записи счёт клиента.
Вам не нужно больше загружать CMR при заказе транспорта к вашему порогу. Следовательно, поле для загрузки CMR в данном случае больше не отображается в разделе «Личный кабинет». Во всех остальных случаях вам все-таки нужно загружать данный документ! Как загрузить эти документы? Это просто. Следуйте этим простым шагам:
Шаг 1:
Войдите в свою учетную запись счёт клиента и щелкните по ссылке «Загрузить CoD/КДПГ». Затем выберите автомобиль, для которого вы хотите загрузить накладную КДПГ или сертификат о доставке (CoD). Укажите, что именно вы загружаете — накладную КДПГ или сертификат о доставке — после чего загрузите документ.
OPENLANE проверит вашу заключительную накладную КДПГ или сертификат о доставке, одобрит их и отправит документы на ваш автомобиль курьерской службой.
Важная информация: Если вы загрузите правильную окончательную CMR/CoD до 12:00, и она будет одобрена нашей Администрацией, и документы на автомобиль доступны, они будут отправлены вам в тот же день. Номер отслеживания будет доступен онлайн на странице «счёт клиента» после 17:30 по центральноевропейскому времени. Пожалуйста, загружайте только окончательную CMR, которая охватывает доставку от центрального узла до вашего адреса доставки ИЛИ правильно заполненный Сертификат доставки (CoD) вместе с удостоверением личности.
Шаг 2:
Получив свои документы, не забудьте подтвердить факт получения. Это крайне важно для успешного завершения продажи. К счастью, это просто! Просто снова войдите в учетную запись счёт клиента. В разделе «Мои покупки» щелкните по ссылке «Документы у покупателя». Найдите свой автомобиль и подтвердите получение документов. Автомобиль пропадет из этого списка и теперь будет виден в истории покупок.
Примечание. Имейте в виду, что при необходимости мы изменяем описанную выше процедуру, например для выполнения требований местного законодательства или экспорта за пределы ЕС.
Все еще остались неясные моменты? Ничего страшного. Просто позвоните нам. Мы будем рады помочь!
Смежные вопросы:
Почему я получил немецкие документы для голландского автомобиля?
Могу ли я получить копию документов на автомобиль до доставки автомобиля?
Я потерял документы на автомобиль. Что делать?
Могу ли я повлиять на время доставки документов на автомобиль?
Что такое сертификат соответствия (COC)?
