6.2 Как я узнаю, что вы получили мой платеж?
Клиенты из Великобритании
Мы вышлем вам уведомление о выпуске товара по электронной почте сразу после получения оплаты.
Покупатели из континентальной Европы
Лучший способ отслеживать свои покупки - это "Мой счет". Когда мы получим ваш платеж, вы сможете легко увидеть его в своем аккаунте. Ваш счет-фактура также появится в разделе "Мои счета".
Клиенты из стран континентальной Европы также получат от нас электронное письмо, как только оплата будет подтверждена нашими бухгалтерами и ваш счет будет обработан.
Для автомобилей, которые были доставлены, счет-фактура появится в виде PDF-файла в "Моем аккаунте". Перейдите в раздел "Архив", затем "Моя история покупок".
Ваши входящие платежи задерживаются
Мы заметили, что входящие переводы на наши банковские счета ING и BNP обрабатываются банками с задержкой.
Наши банковские партнеры подтверждают, что международные платежи в целом обрабатываются не так, как обычно. Действительно, стороны международных банковских систем и правительства применяют дополнительные проверки денежных потоков, что приводит к дополнительным задержкам.
Пожалуйста, будьте уверены, OPENLANE обрабатывает входящие платежи клиентов, как только они поступают на наш банковский счет, как и раньше.
Остались вопросы? Смело обращайтесь к нам за дополнительными уточнениями.
Смежные вопросы:
Как и когда я могу оплатить автомобиль?
Что такое маржинальный сертификат?
