Για τον Benghe Bogdan από την ANDRA CAR INOVATION S.R.L., μια οικογενειακή επιχείρηση στη Ρουμανία, οι ευχαριστημένοι πελάτες είναι το απόλυτο σημάδι επιτυχίας. Προμηθεύει μεταχειρισμένα αυτοκίνητα για πελάτες από όλη τη χώρα. Ο νούμερο ένα στόχος του είναι να βρίσκει οχήματα που να ικανοποιούν όσο το δυνατόν περισσότερες απαιτήσεις των πελατών του. Από το 2008, βασίζεται στην OPENLANE για να τον βοηθήσει.
Οι πελάτες έρχονται στον Bogdan αναζητώντας συγκεκριμένους τύπους οχημάτων. ‘Αν έχουμε ήδη αυτοκίνητα που ταιριάζουν στις προτιμήσεις τους, τότε τέλεια, αλλά αν όχι, αρχίζουμε να ψάχνουμε,’εξηγεί. ‘Για παράδειγμα, πηγαίνουμε στην ιστοσελίδα της OPENLANE και αναζητούμε αυτοκίνητα που ανταποκρίνονται στις προτιμήσεις και τον προϋπολογισμό τους. Μόλις βρούμε επιλογές, τις παρουσιάζουμε στον πελάτη και υποβάλλουμε προσφορές για τα αυτοκίνητα που επιλέγει.&rsquo,
Ο φιλικός προς το χρήστη χαρακτήρας της πλατφόρμας της OPENLANE είναι ένας από τους κύριους λόγους για τους οποίους ο Bogdan επιστρέφει συνεχώς. ‘Μου αρέσει ο τρόπος με τον οποίο τα πάντα είναι τοποθετημένα στην ιστοσελίδα,’ λέει. ‘Είναι εύκολο να βρω όλα τα έγγραφα που χρειάζομαι. Και Μπορώ να ανεβάζω CMR και άλλα έγγραφα μεταφοράς απευθείας στον ιστότοπο, οπότε δεν χρειάζεται να χάνω χρόνο στέλνοντας ένα σωρό μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μου αρέσει πραγματικά αυτή η πτυχή της πλατφόρμας. Είναι εύκολο να έχετε πρόσβαση σε όλες τις πληροφορίες, το ιστορικό, τις περιγραφές και τις φωτογραφίες των αυτοκινήτων—απολύτως τα πάντα—όλα σε ένα μέρος.
Είναι επίσης τεράστιο πλεονέκτημα για τον Bogdan ότι μπορεί να αγοράζει αυτοκίνητα από πολλές διαφορετικές μάρκες σε έναν ιστότοπο. ‘Μερικές φορές, ένας πελάτης έρχεται σε εμάς αναζητώντας μια συγκεκριμένη μάρκα ή ένα συγκεκριμένο μοντέλο αυτοκινήτου. Αν θέλει μια BMW Σειρά 3, για παράδειγμα, θα’πάμε στον ιστότοπο της OPENLANE και θα αναζητήσουμε το συγκεκριμένο αυτοκίνητο. Αγοράζουμε αυτοκίνητα όλων των μαρκών από την OPENLANE.’
‘Συνιστώ οπωσδήποτε την OPENLANE,’ λέει ο Bogdan. ‘Είναι μια πραγματικά καλή εταιρεία για συνεργασία. Τους τελευταίους έξι μήνες, η πλειονότητα των αυτοκινήτων που αγοράσαμε’προήλθε από την OPENLANE. Είχαμε μερικές παρεξηγήσεις όλα αυτά τα χρόνια, αλλά πάντα καταφέρναμε να λύσουμε τα πράγματα φιλικά. Συνολικά, τα πάμε πολύ καλά και όλα κυλούν ομαλά,
