6.2 ¿Cómo puedo saber si han recibido mi pago?
Clientes del Reino Unido
Le enviaremos una nota de entrega por correo electrónico en cuanto hayamos recibido su pago.
Clientes de Europa continental
La mejor forma de hacer un seguimiento de sus compras es en "Mi cuenta". Cuando hayamos recibido su pago, podrá verlo fácilmente en su cuenta. Su factura también aparecerá en "Mis facturas".
Los clientes de Europa continental también recibirán un correo electrónico nuestro en cuanto el pago haya sido confirmado por nuestros contables y su factura haya sido procesada.
En el caso de los vehículos entregados, la factura aparecerá en formato PDF en "Mi cuenta". Vaya a "Archivo" y luego a "Mi historial de compras".
Sus pagos entrantes se retrasan
Hemos observado que las transferencias entrantes en nuestras cuentas bancarias de ING y BNP son tratadas por los bancos con un retraso.
Nuestros socios bancarios confirman que los pagos internacionales en general no se están procesando como de costumbre. De hecho, las partes de los sistemas bancarios internacionales y los gobiernos están aplicando controles adicionales sobre los flujos de dinero, lo que provoca retrasos adicionales.
Por favor, tenga la seguridad de OPENLANE está tratando los pagos entrantes de los clientes tan pronto como llegan a nuestra cuenta bancaria, como antes.
¿Sigue sin verlo claro? Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Preguntas relacionadas:
¿Cómo y cuándo tengo que hacer el pago del vehículo?
¿Cuáles son las tarifas para 2024?
