9.1 Milloin saan auton asiakirjat?
Jos olet brittiläinen asiakas, auton asiakirjat lähetetään ajoneuvon mukana, jos ne ovat saatavilla. Muussa tapauksessa ne lähetetään sinulle kirjattuna kirjeenä heti, kun ne ovat saatavilla.
Jos olet Manner-Euroopan asiakas, ajoneuvon asiakirjat lähetetään sinulle kuriiripalvelun välityksellä sen jälkeen, kun ajoneuvo on saapunut määränpäähänsä ja olet ladannut asianmukaisesti täytetyn CoD:n ja kopion kuljettajan henkilöllisyystodistuksesta tai CMR:stä 'Oma tili' -osioon.
Sinun ei tarvitse ladata CMR:ää, kun tilaat kuljetuksen kotiovellesi. Tässä tapauksessa CMR-asiakirjan lataamista koskevaa kenttää ei näy Oma tili -kohdassa. Kaikissa muissa tapauksissa sinun on edelleen ladattava se! Miten lataat nämä tiedostot? Seuraa näitä ohjeita:
Vaihe 1:
Kirjaudu sisään 'Oma tili' -tilillesi ja napsauta 'Upload CoD/CMR'. Valitse sitten ajoneuvo, jonka CMR:n tai CoD:n haluat ladata. Ilmoita, haluatko ladata CoD:n vai CMR:n, ja lataa tiedosto.
OPENLANE tarkistaa lopullisen CMR- tai CoD-asiakirjan, hyväksyy sen ja lähettää sinulle ajoneuvon asiakirjat kuriiripalvelun välityksellä.
Tärkeää: Jos lataat oikean lopullisen CMR/CoD-tiedoston ennen klo 12.00 ja hallintomme on sen hyväksynyt ja autoasiakirjat ovat saatavilla, ne lähetetään sinulle samana päivänä. Seurantanumero on saatavilla verkossa sivulla 'Oma tili' klo 17.30 CET jälkeen. Lataa vain lopullinen CMR, joka kattaa toimituksen keskuksesta toimitusosoitteeseesi, TAI oikein täytetty toimitustodistus (Certificate of Delivery, CoD) yhdessä henkilökortin kanssa.
Vaihe 2:
Kun olet vastaanottanut asiakirjasi, muista vahvistaa vastaanotto. Tämä on tärkeää, jotta kauppa voidaan onnistuneesti päättää. Kirjaudu uudelleen 'Oma tili' -kohtaan. Klikkaa 'Omat ostot' -kohdassa 'Asiakirjat ostajalla'. Etsi ajoneuvosi ja vahvista, että olet saanut asiakirjat. Ajoneuvo katoaa luettelosta ja on nyt saatavilla ostohistoriassasi.
Huomautus: Ota huomioon, että mukautamme edellä mainittua menettelyä tarvittaessa, esimerkiksi jos meidän on noudatettava paikallista lainsäädäntöä tai jos kyseessä on vienti EU:n ulkopuolelle.
Onko jokin asia vielä epäselvä? Soita meille. Autamme mielellämme!
Related questions:
Miksi saan hollantilaisesta autostani saksalaiset autopaperit?
Voinko saada kopion auton asiakirjoista ennen auton luovutusta?
Mitä teen, jos olen hukannut auton asiakirjat?
Voinko vaikuttaa auton asiakirjojen toimitusaikaan?
