Yhdysvaltalaiset asiakkaat
UK-asiakkaille, jotka päättävät noutaa ajoneuvon itse, lähetetään vapautusilmoitus sähköpostitse heti, kun olemme saaneet täyden maksun. Vapautusilmoituksessa ilmoitetaan yksityiskohtaisesti osoite, yhteystiedot ja nouto-ohjeet sen keskuksen osalta, jossa ajoneuvosi sijaitsee.
Noutaessasi ajoneuvosi noudat vain vapautusilmoituksessa annettuja ohjeita. Varaa 24 tuntia aikaa noutoaikaa varatessasi ja ota vapautusilmoitus mukaan, kun noudat ajoneuvosi.
Manner-Euroopan asiakkaat
Mannereurooppalaisille asiakkaille ajoneuvon noutaminen on yhtä helppoa kuin 1, 2, 3.
• Voit valita noutaa auton paikallisesta HUB:stä tai tarvittaessa voit tilata kuljetuksen suoraan toimistollesi. Auton toimitusosoitteen tulee olla rekkaan saavutettavissa oleva osoite, mieluiten sijaiten teollisuusalueella.
• Tarjoamme asiakkaillemme mahdollisuuden noutaa itse ostamansa ajoneuvot paikallisilta myyjiltä, jotka ovat valinneet tämän vaihtoehdon. Tämä toiminto on käytettävissä vain, kun myyjä on sallinut noudon ostajalta ja ostaja sekä myyjä sijaitsevat samassa maassa.
Seuraa näitä ohjeita, niin’risteilet prosessin läpi ilman miettimistä:
VAIHE 1: VARAA AJANVARAUS
Loggaa sisään 'Oma tili' ja lataa noutolupasi (PuA). Lähetä se PuA:ssa olevaan sähköpostiosoitteeseen tai faksinumeroon yhdessä seuraavien asiakirjojen kanssa:
• Suunniteltu noutopäivämääräsi; varmista, että se on vähintään 24 ja mieluiten 48 tunnin päässä.
• Kuljetusyrityksen nimi.
• Kuljettajan nimi.
Siten varmistamme, ettei ajoneuvoasi lähetetä vahingossa väärän kuljettajan kanssa. Muista pitää meidät hyvin ajan tasalla noutopäivämäärästä.’On aina hyvä idea vahvistaa kaikki yksityiskohdat. Tarkista kahdesti, että sinulla on kaikki tarvittavat paperit ja asiakirjat. Älkää unohtako ottaa PuA:ta mukaan!
VAIHE 2: PICK UP YOUR VEHICLE
Tässä vaiheessa toimit eri tavalla riippuen siitä, oletko:
• Noutaa ajoneuvon ilman kuorma-autoa tai perävaunua (ajamalla sen tiellä), jolloin noudatat alla olevaa vasenta saraketta.
• Kuljetusyrityksen järjestäminen noutamaan ajoneuvo (kuorma-auton tai perävaunun avulla), jolloin noudatetaan alla olevaa oikeaa saraketta.
On tiettyjä ajoneuvoja, jotka voivat noutaa vain viralliset kuljetusyritykset. Löydät nämä tiedot PuA:sta ja verkossa (kohdassa "Toimitusvaihtoehdot" auton tietosivulla). Varmista tässä tapauksessa, että noudatat oikeanpuoleista saraketta alla ja vaiheessa 3.
Huomaa: Autojen kuormaamiseen tarvittava tuki (esim. haarukkatrukki) HUBissa voi aiheuttaa lisäkustannuksia. HUB veloittaa nämä kustannukset paikallisesti. Tämä palvelu on omalla vastuullasi. Alla olevasta luettelosta löydät yleiskatsauksen:
| HUB Belgia (BE) - Genk, Bilzen | Mahdollista ilman lisäkustannuksia |
| HUB Alankomaat (NL) - Raamsdonksveer | Ei tukea mahdollista |
| HUB Italia (IT) - Lonato | Lisäkustannukset - Vain käteinen |
| HUB Ranska (FR) - Villeneuve Saint Georges | Ei tukea mahdollista |
| HUBS Saksa (DE) - Riedstad, Krefeld, Amberg, Hodenhagen | Ei tukea mahdollista |
| HUB Romania (RO) - Pitesti | Lisäkustannukset - Käteinen tai kortti |
| HUB Unkari (HU) - Budaors | Ei tukea mahdollista |
| HUB Tšekki (CZ) - Napajedla | Lisäkustannukset - Vain käteinen |
| HUB Kroatia (HR) - Luka | Ei tukea mahdollista |
| HUB Puola (PL) - Lajski | Ei tukea mahdollista |
| HUB Espanja (ES) - Madrid | Ei tukea mahdollista |
| HUB Portugali (PT) - Setubal | Ei tukea mahdollista |
| Belgia - Aartselaar (Vaurioituneet autot) | Lisäkustannukset - Vain käteinen |
| HUB Ruotsi (SE) - Falkenberg, Björkvik | Ei tukea mahdollista |
TÄRKEÄÄ: On pakollista käyttää aina näkyvästi näkyvää suojatakkia ja turvakenkiä, kun noudat ajoneuvon mistä tahansa noutopaikastamme!
|
Ajoneuvon nouto ilman kuorma-autoa tai perävaunua (Ajoneuvon kuljettaminen tiellä); vain BE:n, NL:n ja DE:n autoille |
Kuljetusyrityksen järjestäminen noutamaan ajoneuvo (kuljetus kuorma-autolla tai perävaunulla) |
|
i. Pyydä meiltä Toimitustodistus (CoD). Kun se on valmis, voit ladata sen My account -tililtäsi. Ota CoD mukaan noutopaikkaan (yhdessä PuA:n ja vahinkoilmoituksen kanssa). |
i.Lataa PuA (jokaisesta ajoneuvosta) ja vahinkoraportti My account -tililtäsi. Varmista, että kuljetusyrityksellä on nämä asiakirjat ja CMR mukanaan, kun se noutaa ajoneuvon. |
|
Unohditko CoD/PuA: Jos sinä (tai kuljettajasi) et tuonut CoD/PuA:ta noutopaikkaan, sinun on ladattava se My account tililtäsi ja lähetettävä se noutopaikkaan sähköpostitse tai faksilla. Nämä tiedot löydät PuA:sta. |
|
|
ii. Hae ajoneuvo vaiheessa 1 tekemääsi tapaamiseen. |
ii.Kuljetusyrityksesi noutaa ajoneuvon vaiheessa 1 tekemäsi tapaamisen yhteydessä. |
|
iii. Noutopaikassa, täytä, päivitä ja allekirjoita CoD. Varmista, että noutopaikka on leimannut sen. (Noutopaikka ottaa kopion CoD:stä ja kuljettajan henkilöllisyystodistuksen ja antaa sinulle/kuljettajallesi alkuperäisen takaisin) |
iii.Sinun ja kuljetusyrityksesi on täytettävä CMR (kuljetusyritys antaa tämän). |
|
iv. Tarkista noutopaikassa vaurioraportin avulla kaikki näkyvät (ja tuntemattomat) vauriot. Jos havaitset lisävahinkoja, ilmoita niistä välittömästi noutopaikan edustajalle. |
iv.Lisää noutopaikassa CMR:ään kaikki näkyvissä olevat (ja tuntemattomat) lisävahingot ja ilmoita niistä välittömästi noutopaikan edustajalle. |
Klikkaa tästä noutopaikkojemme osoitteet ja aukioloajat ympäri Eurooppaa.
VAIHE 3: LÄHETTÄ SINUN CoD/CMR:si
|
Lataa CoD |
Lataa CMR |
|
v. Kun saavut ajoneuvon kanssa määränpäähän, lataa täytetty, allekirjoitettu, leimattu ja päivätty CoD sekä kopio kuljettajan’henkilöllisyystodistuksestasi 'Oma tili':ssä. Ladatun henkilöllisyystodistuksesi on vastattava CoD:n tietoja. Klikkaa tästä nähdäksesi esimerkin oikein täytetystä CoD:stä (Certificate of Delivery) |
v. Lataa täytetty CMR käyttäen 'Oma tili'. Yrityksesi leima, allekirjoituksesi ja päivämäärä vaaditaan kohtaan 24 (tai kohtaan 16). Klikkaa tästä nähdäksesi esimerkin oikein täytetystä CMR:stä |
|
Kun CoD on hyväksytty, ajoneuvon asiakirjat lähetetään sinulle pikakuriirilla. Kun olet saanut asiakirjat, vahvista vastaanottosi kohdassa 'Oma tili' kohdassa 'Omat ostot' > 'Asiakirjat ostajalla'. |
Kun CMR-asiakirjasi on hyväksytty, ajoneuvon asiakirjat lähetetään sinulle pikakuriirilla. Kun olet saanut asiakirjat, vahvista vastaanottosi kohdassa 'Oma tili' kohdassa 'Ostokseni' > 'Asiakirjat ostajalla'. |
Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai ongelmia, älä epäröi Ota yhteyttä. Olemme täällä auttamassa.
Kysymykset:
Miten voin tilata kuljetuksen?
Milloin ajoneuvoni on valmis noudettavaksi?
Mitkä ovat noutopaikkojen aukioloajat?
Saanko rekisterikilvet noutaessani ajoneuvon?
Voinko muuttaa jo tilaamani kuljetuksen toimitusosoitetta?
Miksi OPENLANE tarvitsee enemmän aikaa italialaisten ajoneuvojen valmisteluun?
