Romanialaisen perheyrityksen ANDRA CAR INOVATION S.R.L.:n Benghe Bogdanille tyytyväiset asiakkaat ovat menestyksen perimmäinen merkki. Hän hankkii käytettyjä autoja asiakkaille ympäri maata. Hänen ykköstavoitteensa on löytää ajoneuvoja, jotka täyttävät mahdollisimman monet hänen asiakkaidensa vaatimukset. Vuodesta 2008 lähtien hän on luottanut OPENLANEn apuun.
Asiakkaat tulevat Bogdanin luo etsimään tietyntyyppisiä ajoneuvoja. ‘Jos meillä on jo autoja, jotka vastaavat heidän mieltymyksiään, niin hienoa, mutta jos ei ole, aloitamme etsinnän,’ hän selittää. ‘Menemme esimerkiksi OPENLANE:n verkkosivuille ja etsimme heidän mieltymyksiään ja budjettiään vastaavia autoja. Kun löydämme vaihtoehtoja, esittelemme ne asiakkaalle ja teemme tarjouksen valitsemistaan autoista.’
OPENLANE-alustan käyttäjäystävällisyys on yksi tärkeimmistä syistä, miksi Bogdan palaa sinne jatkuvasti. ‘Pidän siitä, miten kaikki on järjestetty verkkosivustolla,’ hän sanoo. ‘On helppo löytää kaikki tarvitsemani asiakirjat. Ja Voin ladata CMR-asiakirjat ja muut kuljetusasiakirjat suoraan sivustolle, joten minun ei tarvitse tuhlata aikaa sähköpostien lähettämiseen. Pidän todella tästä alustan näkökohdasta. Se’on helppoa saada kaikki tiedot, historia, autojen kuvaukset ja kuvat—aivan kaikki—kaikki yhdessä paikassa.’
Bogdanille on myös valtava etu, että hän voi ostaa monien eri automerkkien autoja yhdeltä verkkosivustolta. ‘Joskus asiakas tulee luoksemme etsimään tiettyä automerkkiä tai -mallia. Jos hän haluaa esimerkiksi BMW 3-sarjan, meidän on mentävä OPENLANEn verkkosivuille ja etsittävä kyseinen auto. Ostamme OPENLANE:lta kaikenmerkkisiä autoja.’
‘Suosittelen ehdottomasti OPENLANEa,’ sanoo Bogdan. ‘Se’on todella hyvä yritys tehdä yhteistyötä. Viimeisen puolen vuoden aikana suurin osa autoista, jotka olemme ostaneet, on tullut OPENLANE:lta. Meillä on ollut vuosien varrella muutamia väärinkäsityksiä, mutta olemme aina pystyneet selvittämään asiat sovinnollisesti. Kaiken kaikkiaan tulemme hyvin toimeen, ja kaikki sujuu ongelmitta.’
