Si votre offre est la plus élevée à la fin de l'enchère, cela ne signifie pas automatiquement que vous remportez le véhicule. Dans la plupart des cas, la décision finale revient au vendeur. Ce dernier peut décider d'accepter l'offre ou de la refuser. La décision est prise dans les deux jours ouvrables (ou parfois plus longtemps, auquel cas, le délai de cette décision sera mentionné sur la page de description du véhicule). Chaque offre reste valable jusqu'à ce que la décision finale soit prise.
Comment pouvez-vous savoir si le vendeur vous a attribué le véhicule ?
1. via Mon compte :
• Lorsque le vendeur accepte de vous attribuer le véhicule, celui-ci passe du dossier "En attente d'une réponse" au dossier "À confirmer". Vous devez alors confirmer le véhicule.
• Si le vendeur décide de ne pas vous attribuer le véhicule, celui-ci passe automatiquement de Mes voitures en attente d'assignation à Mon historique des offres perdantes. Ce dernier dossier comprend également les véhicules pour lesquels vous avez placé des offres mais dont vous n'avez pas remporté la vente. Il comprend toutes les offres que vous avez placées au cours des trois derniers mois.
2. Par e-mail :
Vous pouvez décider de recevoir des e-mails automatiques vous indiquant si le véhicule vous a été attribué ou non. Vous pouvez changer vos paramètres d'e-mail sous Mon compte.
3. Attribution garantie
Et si vous ne souhaitez pas dépendre du bon vouloir du vendeur pour que des véhicules vous soient attribués ? D'autres possibilités sont à votre disposition. OPENLANE réalise également des ventes pour lesquelles l'attribution est garantie. Recherchez :
• 100 % d'attribution : Si votre offre est suffisamment élevée pour vous permettre de remporter une vente, elle est également suffisante pour le vendeur. Il vous attribuera le véhicule après la clôture de la vente.
• Ventes Achat immédiat : Vous pouvez éviter l'ensemble du processus d'offre en étant le premier à saisir le prix en Achat immédiat. Le véhicule vous sera attribué après la clôture de la vente.
• Ventes avec prix de réserve : Si votre offre gagnante est au moins aussi élevée que le prix de réserve, le véhicule vous sera attribué à la clôture de la vente.
Cliquez ici pour en savoir plus sur les différents types de ventes réalisées par OPENLANE et sur la manière dont vous pouvez en tirer profit.
Vous souhaitez en savoir plus ?
Pour toute question concernant l'attribution des véhicules, les différents types de ventes ou tout autre problème se rapportant aux ventes de véhicules, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Questions se rapportant à ce sujet :
Quel est le moyen le plus efficace de rechercher des véhicules ?
Comment fonctionne le processus de vente ?
Comment puis-je placer une offre ?
Pourquoi et quand des ventes sont-elles parfois prolongées ?
Que faire si je veux annuler mon achat ?
La directive de l'UE concernant les droits des consommateurs s'applique-t-elle à mon achat ?
