6.2 Skąd będę wiedzieć, że otrzymaliście moją płatność?
Klienci z Wielkiej Brytanii
Po otrzymaniu płatności wyślemy Ci e-mailem potwierdzenie wydania towaru.
Klienci z Europy kontynentalnej
Najlepszym sposobem na śledzenie swoich zakupów jest zakładka "Moje konto". Kiedy otrzymamy Twoją płatność, możesz ją łatwo zobaczyć na swoim koncie. Twoja faktura pojawi się również w zakładce "Moje faktury".
Klienci z Europy kontynentalnej otrzymają od nas również wiadomość e-mail, gdy tylko płatność zostanie potwierdzona przez naszych księgowych i Twoja faktura zostanie przetworzona.
W przypadku samochodów, które zostały dostarczone, faktura pojawi się jako plik PDF w zakładce "Moje konto". Przejdź do zakładki "Archiwum", a następnie "Moja historia zakupów".
Państwa płatności przychodzące są opóźnione
Zauważyliśmy, że przelewy przychodzące na nasze konta bankowe w ING i BNP są traktowane przez banki z opóźnieniem.
Nasi partnerzy bankowi potwierdzają, że płatności międzynarodowe w ogóle nie są przetwarzane w zwykły sposób. W rzeczywistości strony międzynarodowych systemów bankowych i rządy stosują dodatkowe kontrole strumieni pieniężnych, co powoduje dodatkowe opóźnienia.
Zapewniamy, że firma OPENLANE traktuje płatności przychodzące od klientów tak szybko, jak tylko znajdą się one na naszym koncie bankowym, tak jak dotychczas.
Nadal masz wątpliwości? Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami.
Powiązane pytania:
Jak i kiedy zapłacić za pojazd?
Jakie opłaty obowiązują w 2024 r.?
Czym jest dowód opodatkowania?
Jakim opodatkowaniem VAT obciążone jest auto? Co to oznacza?
