6.2 Como posso saber se já receberam o meu pagamento?
Clientes do Reino Unido
Enviar-lhe-emos uma nota de liberação via e-mail assim que tivermos recebido o seu pagamento.
Clientes da Europa Continental
A melhor forma de acompanhar as suas compras está em 'A minha conta'. Quando tivermos recebido o seu pagamento, poderá vê-lo facilmente na sua conta. A sua factura aparecerá também em 'As minhas facturas'.
Os clientes da Europa Continental também receberão um e-mail nosso assim que o pagamento tiver sido confirmado pelos nossos contabilistas e a sua factura tiver sido processada.
Para automóveis que tenham sido entregues, a factura aparecerá como um ficheiro PDF em 'A minha conta'. Vá a 'Arquivo' e depois a 'O meu histórico de compras'.
Suas entradas de pagamentos estão atrasadas
Notámos que as transferências recebidas para as nossas contas bancárias ING e BNP são tratadas pelos bancos com atraso.
Nossos parceiros bancários confirmam que os pagamentos internacionais, em geral, não estão sendo processados como de costume. De fato, os partidos e governos dos sistemas bancários internacionais estão aplicando verificações adicionais sobre os fluxos de dinheiro, resultando em atrasos adicionais.
Tenha certeza de que OPENLANE está tratando os pagamentos recebidos dos clientes assim que eles chegam em nossa conta bancária, como antes.
Ainda tem alguma dúvida? Não hesite em contactar-nos caso tenha dúvidas adicionais.
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