Existem diferentes razões para que a sua conta possa ter sido bloqueada:
1. Não foi verificado como comerciante ou comerciante profissional de automóveis. Se for um cliente europeu continental, você’necessitará de fornecer uma cópia do seu BI e prova de que é um comerciante ou revendedor de automóveis.
2. O número de IVA da sua empresa parece ser inválido
3. O serviço ao cliente revogou o seu direito de utilizar a sua conta por razões como documentos de entrega final pendentes, comportamento indesejado, carros cancelados, comunicação ou conduta não profissional, etc.
4. Seu pagamento está atrasado. O processo de pagamento varia de acordo com a localização. Veja abaixo os detalhes relevantes para si:
5. Para os clientes da Bielorrússia, da Ucrânia ou da Rússia, a licitação e a compra de veículos na OPENLANE não será possível até novo aviso. Já não podemos garantir um serviço sem problemas para estes países.
Clientes da Europa Continental: Se se atrasar mais de quatro dias a submeter o pagamento do seu veículo, receberá um lembrete automático amigável. Se o pagamento não for recebido na totalidade dentro de seis dias, o sistema irá automaticamente proibi-lo-á de licitar noutros leilões até o pagamento ter sido confirmado pelo nosso banco. A sua conta será então reintegrada.
Clientes do Reino Unido: Terá de pagar pelo seu veículo no prazo de um dia útil após a recepção da factura. Enviar-lhe-emos um lembrete após cinco dias. Se não pagar após este lembrete, o seu acesso à conta pode ser revogado.
Parece que foi bloqueado por uma razão diferente? Contacte-nos para se assegurar de que a situação é resolvida o mais rápido possível.
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