Vaša stránka ‘Moje objednávky—prístupná cez váš ‘Môj účet’ portál—je miestom, kde môžete rýchlo a jednoducho sledovať všetky vozidlá, ktoré kupujete od OPENLANE. To znamená že vždy viete, čo sa deje s nedávno zakúpenými vozidlami.
Všetky vaše nákupy sa zobrazujú na jednom zozname, ktorý môžete filtrovať v ľavom stĺpci podľa rôznych parametrov, ako sú:
- Referenčné číslo, VIN, ŠPZ
- Značka a model
- Kanál objednávky: Nákup OPENLANE, Nákup v komunite
- Stav objednávky: Na potvrdenie, Na zaplatenie, … Stavy prepravy ako Na ceste, Doručené a mnoho ďalších…
- Dátum potvrdenia: vyberte rozsah
- Reklamácie: autá, pre ktoré máte otvorené reklamácie
Zoznam jasne ukazuje:
- stav každého vozidla
- či je niečo, čo musíte urobiť
- cenu predaja
- všetky súvisiace dokumenty o vozidle.
Hore na každom vozidle uvedenom na vašej stránke ‘Moje objednávky’ uvidíte niekoľko malých štítkov, ktoré vám poskytnú dôležité informácie.
Prvý štítok naznačuje, či bolo vozidlo zakúpené priamo od spoločnosti OPENLANE, alebo cez komunitu, do ktorej patríte. Komunity sú súkromné aukcie organizované predajcami. Predajca pozýva svoju sieť kupujúcich do svojej komunity alebo komunít a potom organizuje priame predaje bez zapojenia spoločnosti OPENLANE. Všetky nákupy v komunitách na vašej stránke ‘Moje objednávky’ obsahujú odkaz na predajcu, takže sa môžete ľahko kontaktovať priamo, keď to budete potrebovať.
Druhý štítok ukazuje stav vozidla a informuje vás, či je niečo, čo musíte urobiť.
- Ak je štítok označený ZELENÝ, nemusíte nič robiť. Všetko je v poriadku;
- Ak je štítok označený ČERVENO, musíte podniknúť kroky, ako je potvrdenie, zaplatenie alebo prevzatie vozidla
- Ak je štítok označený ŠEDO, vozidlo je v preprave. Len si sadnite a počkajte…
TIP: Buďte pozorní na štítky označené ČERVENOU farbou, pretože vám na prvý pohľad ukazujú, kde sa vaše vozidlo nachádza a či musíte podniknúť akékoľvek kroky, aby ste zabezpečili rýchly priebeh nákupu.
Vaša stránka ‘Moje objednávky’ je priateľská pre mobilné zariadenia, takže môžete spravovať objednávky na cestách. A - ako sme už spomínali - je jednoduché nájsť konkrétnu objednávku, kedykoľvek budete potrebovať. Môžete vyhľadávať podľa akýchkoľvek charakteristík vozidiel—referenčné číslo, VIN, ŠPZ, značka a model—alebo podľa kanála objednávky, stavu, dátumu potvrdenia alebo reklamácií. A čakajú vás aj ďalšie vylepšenia…
Čoskoro k dispozícii…
Čoskoro budete môcť sledovať vozidlo a súvisiace dokumenty> a prezerať kompletnú históriu každého kroku, ktorý bol urobený od okamihu nákupu, vrátane všetkých zmien stavu a pohybov vozidiel. Ak budete potrebovať podat reklamáciu, rýchly odkaz nájdete priamo na vašej stránke ‘Moje objednávky’.
