Rozpoznávanie pokusov o phishing: nebuďte obeťou
Buďte opatrní, pretože podvodníci nie len falšujú telefónne čísla OPENLANE, profily na sociálnych sieťach a webové stránky, ale taktiež napodobňujú autorizované e-mailové adresy OPENLANE ako súčasť pokusov o phishing, aby ohrozili údaje zákazníkov a získali neoprávnený prístup k bankovým účtom a kreditným kartám.
Tu sú niektoré kľúčové body, ktoré treba zvážiť pri identifikácii možného podvodu:
-
Skontrolujte e-mailovú adresu odosielateľa: Podvodníci často používajú adresy, ktoré sa môžu zdať podobné našim, ale nie sú skutočné. Uistite sa, že e-mailová adresa odosielateľa sa zhoduje s naším oficiálnym doménovým menom: @openlane.eu. Buďte opatrní na akékoľvek varianty alebo skryté adresy!
-
Vyhnite sa klikaniu na podozrivé odkazy: Skutočné e-maily od OPENLANE vás nikdy nebudú žiadať, aby ste klikli na odkazy na poskytnutie osobných informácií. Buďte opatrní na akýkoľvek e-mail, ktorý vás žiada o kliknutie na odkaz, najmä na aktualizácie údajov, platby alebo overenie účtu.
-
Buďte opatrní voči zlomyseľným webovým stránkam: Oficiálne webové stránky OPENLANE sú registrované na adresa openlane.eu a sellers.openlane.eu.
Príklad závadnej adresy webovej stránky: openlane-sell.com; buynow-openlane.com; openlane-buynow.com; sellers-openlane.eu; buynow-adesa.com; buynow-adesa.com; adesa-buynow.com; adesa-sell.com; sellers-adesa.eu; private-adesa.com; adesa-buy.com; adesa-seller.com; buy-adesa.com; esp-openlane.eu; privado-openlane.eu; openlane-sl.eu; es-sellers-openlane.eu; es-openlane.com; privatesale-openlane.eu; myadesa.eu; adesa-private.eu;... -
Skontrolujte detaily faktúry: Skutočné faktúry od OPENLANE vždy obsahujú presné a špecifické údaje týkajúce sa vašich transakcií. Skontrolujte obsah faktúry, aby ste identifikovali akékoľvek nepresnosti alebo nesúladné údaje.
-
Skúste pochybné faktúry: Ak dostanete faktúru, ktorú ste nečakali alebo ktorá sa zdá byť mimo kontextu, neponáhľajte sa do jej platby. Kontaktujte našu Zákaznícku službu pomocou oficiálnych kontaktných údajov na potvrdenie legitímnosti faktúry.
-
Ochráňte svoje osobné údaje: OPENLANE vás nikdy ne požiada, aby ste zdieľali osobné alebo citlivé informácie prostredníctvom e-mailu, sociálnych sietí alebo chatu. Vyhnite sa poskytovaniu údajov ako čísla karty, PIN kódy, CVV/CVC kódy, heslá prostredníctvom týchto kanálov.
-
Buďte informovaní o legitímnych kontaktoch: Oficiálna komunikácia od OPENLANE bude vždy pochádzať z adries končiacich na @openlane.eu. Buďte opatrní na akúkoľvek komunikáciu, ktorá pochádza z iných domén.
-
Skontrolujte nezvyčajné žiadosti: Ak dostanete e-mail, ktorý sa zdá nezvyčajný, najmä ak sa týka platby, overte jeho pravosť kontaktovaním našej Zákazníckej služby prostredníctvom oficiálnych kontaktných údajov.
-
Dávajte si pozor na škodlivú komunikáciu pochádzajúcu zo "súkromného predaja". Súkromný predaj neorganizujeme. Autá nezverejňujeme ani v inzerátoch alebo na webových stránkach B2C, ako sú Mobile alebo Autoscout24.
Pamätajte si, že byť informovaný a ostražitý je kľúčom k ochrane vašich osobných a finančných údajov. Odporúčame dodržiavať tieto usmernenia a okamžite nahlásiť akúkoľvek podozrivú aktivitu kontaktujte nás. Náš tím Zákazníckej služby je vždy pripravený vám pomôcť a poskytnúť vedenie.
Vďaka vám za to, že ste cenným členom komunity OPENLANE. Spoločne sa môžeme postaviť proti podvodom a zabezpečiť bezpečné online prostredie pre všetkých.
