Takaisin usein kysyttyihin kysymyksiin
Kun olet rekisteröitynyt OPENLANEan voimassa olevalla alv-numerolla ja sähköpostiosoitteella, voit osallistua huutokauppoihin. Lue täältä, miten voit tehdä tarjouksia. Muistathan, että jokainen tarjous on sitova. Tehdyn tarjouksen peruuttaminen ei ole sallittua.
Etkö voi tehdä tarjousta?
On olemassa erilaisia syitä, miksi et ehkä pysty tekemään tarjousta:
• YEt ole kirjautunut sisään.
• Manner-Euroopan asiakkaiden osalta järjestelmämme tarkistaa alv-numerot varmistaakseen, että ne ovat voimassa. Jos järjestelmä katsoo, että numerosi on virheellinen, se estää sinut automaattisesti. Ota meihin yhteyttä, jotta asia saadaan selvitettyä.
• Yksi maksuista on myöhässä. Käyttöehtojemme mukaan Manner-Euroopan asiakkaiden on maksettava ajoneuvo kahden arkipäivän kuluessa vahvistuksesta. Järjestelmämme lähettää sinulle muistutuksen neljän arkipäivän kuluttua. Kuuden päivän jälkeen tilisi lukitaan, etkä voi tehdä tarjouksia. Ison-Britannian asiakkaiden on maksettava ajoneuvo yhden arkipäivän kuluessa laskun vastaanottamisesta. Lähetämme sinulle muistutuksen viiden päivän kuluttua. Jos et maksa tämän muistutuksen jälkeen, voimme peruuttaa sivuston käyttöoikeutesi.
• Asiakaspalvelu on peruuttanut käyttöoikeutesi tililtäsi esimerkiksi odottavien lopullisten toimitusasiakirjojen, ei-toivotun käytöksen, peruutettujen autojen, epäammattimaisen viestinnän tai käytöksen jne. vuoksi.
Aiheeseen liittyvät kysymykset:
Mikä on tehokkain tapa etsiä ajoneuvoja?
Miten huutokauppaprosessi toimii?
Miksi ja milloin huutokauppoja joskus jatketaan?
Voitin huutokaupan, saanko aina ajoneuvon?
Mitä jos haluan peruuttaa ostokseni?
Sovelletaanko ostooni EU:n kuluttajan oikeuksia koskevaa direktiiviä?
