9.1 Kiedy otrzymam dokumenty pojazdu?
Jeśli jesteś klientem z Wielkiej Brytanii, dokumenty samochodu zostaną wysłane razem z pojazdem, jeśli są dostępne. W przeciwnym razie zostaną one wysłane przesyłką poleconą, gdy tylko będą dostępne.
Jeśli jesteś klientem z Europy kontynentalnej, dokumenty auta wyślemy do Ciebie kurierem, gdy pojazd dotrze do miejsca docelowego, a Ty wyślesz prawidłowo wypełnione CoD oraz kopię dowodu tożsamości kierowcy lub CMR na swoje konto „Moje konto”.
Nie musisz już przesyłać dokumentu CMR, jeśli zamawiasz transport do domu. W związku z tym, pole służące do przesłania dokumentu CMR nie będzie w tym przypadku widoczne na stronie ‘Moje konto’. We wszystkich pozostałych przypadkach, nadal będzie trzeba go przesłać! Jak załączyć te pliki? To proste. Postępuj zgodnie z poniższym opisem:
Krok 1:
Zaloguj się do konta „Moje konto” i kliknij „Załącz CoD/CMR”. Następnie wybierz pojazd, dla którego chcesz załączyć CMR lub CoD. Wybierz, czy chcesz załączyć CoD czy CMR i wyślij plik.
OPENLANE sprawdzi wypełniony CMR lub CoD, zatwierdzi go i wyśle Ci dokumenty auta kurierem.
Ważne: Jeśli prześlesz prawidłowy końcowy CMR/CoD przed godziną 12:00 i zostanie on zatwierdzony przez naszą administrację, a dokumenty samochodu są dostępne, zostaną one wysłane do Ciebie tego samego dnia. Numer śledzenia będzie dostępny on-line na stronie „Moje konto” po godzinie 17:30 czasu środkowoeuropejskiego. Prosimy o przesłanie tylko końcowego CMR, który obejmuje dostawę z węzła do adresu dostawy LUB świadectwa dostawy (CoD) wraz z prawidłowo wypełnionym dowodem tożsamości.
Krok 2:
Pamiętaj, aby potwierdzić odbiór dokumentów auta. Jest to konieczne do skutecznej realizacji sprzedaży. Na szczęście jest to również bardzo proste! Zaloguj się ponownie na stronie „Moje konto”. W zakładce „Moje zakupy” kliknij opcję „Dokumenty u nabywcy”. Znajdź pojazd i potwierdź, że otrzymałeś jego dokumenty. Pojazd zniknie wówczas z listy i pojawi się w historii zakupów.
Uwaga: Proszę wziąć pod uwagę, że w razie potrzeby możemy zmodyfikować powyższą procedurę, na przykład w przypadku, gdy musimy dostosować się do przepisów lokalnych lub gdy w grę wchodzi eksport poza UE.
Nadal coś jest niejasne? Nie szkodzi. Po prostu zadzwoń do nas. Z przyjemnością pomożemy!
Powiązane pytania:
Dlaczego wysłano mi Niemieckojęzyczne dokumenty, skoro samochód został kupiony w Holandii?
Proszę o przysłanie kopii dokumentów pojazdu przed jego dostarczeniem?
Co zrobić, jeśli zgubię dokumenty pojazdu?
Czy mam wpływ na czas dostawy dokumentów samochodu?
