Są różne powody, dla których Twoje konto mogło zostać zablokowane:
1. Nie zostałeś zweryfikowany jako profesjonalny sprzedawca samochodów lub dealer. Jeśli jesteś klientem z Europy kontynentalnej, musisz dostarczyć kopię dokumentu tożsamości i dowód, że jesteś sprzedawcą samochodów lub dealerem.
2. Numer VAT Twojej firmy wydaje się być nieważny
3. Obsługa klienta odebrała Ci prawo do korzystania z konta z powodów takich jak: oczekujące dokumenty dostawy końcowej, niepożądane zachowanie, anulowane samochody, nieprofesjonalna komunikacja lub zachowanie, itp.
4. Twoja płatność jest opóźniona. Proces płatności różni się w zależności od lokalizacji.
5. Dla klientów z Białorusi, Ukrainy i Rosji licytowanie i kupowanie samochodów z OPENLANE nie będzie możliwe do odwołania. Nie możemy już zagwarantować sprawnej obsługi tych krajów.
Klienci z Europy kontynentalnej: Jeśli spóźnisz się z przedłożeniem płatności za swój pojazd o więcej niż cztery dni, otrzymasz przyjazne automatyczne przypomnienie. Jeśli płatność nie zostanie otrzymana w całości w ciągu sześciu dni, system automatycznie uniemożliwi Ci licytowanie na innych aukcjach do czasu potwierdzenia płatności przez nasz bank. Twoje konto zostanie wtedy przywrócone.
Klienci z Wielkiej Brytanii: Muszą Państwo zapłacić za pojazd w ciągu jednego dnia roboczego od otrzymania faktury. Po pięciu dniach wyślemy przypomnienie. Jeśli nie zapłacą Państwo po tym przypomnieniu, dostęp do Państwa konta może zostać cofnięty.
Nie jesteś pewien, dlaczego Twoje konto jest zablokowane? Prosimy kontakt z nami, aby zapewnić jak najszybsze rozwiązanie sytuacji.
Powiązane pytania:
Czemu (nadal) nie mogę się zalogować?
Czy mogę korzystać z OPENLANE na moim smartfonie?
