7.2 Quando é que o meu veículo estará pronto para ser recolhido se não tiver sido encomendado nenhum serviço de transporte com a OPENLANE?
Leilão? Ganhou. Pagamento? Efectuado. Entrega? Não sabe o que está a acontecer. Infelizmente, não podemos oferecer-lhe um sistema exacto de localização e seguimento (ainda), uma vez que estamos a trabalhar com mais de 20 parceiros de transporte diferentes.
Para os clientes da Europa continental, oferecemos um período de recolha estimado em que esperamos que o seu veículo esteja pronto para ser recolhido. O tempo necessário para preparar o veículo para a recolha depende de:
• o tipo de veículo;
• da origem;
• da data em que é libertado pelo vendedor;
• quando chega ao HUB local.
Por favor, note: O período estimado de recolha é apenas uma indicação. Receberá uma confirmação quando o veículo estiver pronto para ser recolhido.
| País de venda | Tempo estimado para preparar o veículo para a recolha (se não for encomendado um serviço de transporte com a OPENLANE) |
| Veículos da Bélgica | 8 - 9 dias úteis |
| Veículos de França | 14 - 15 dias úteis |
| Veículos de Itália | 20 - 22 dias úteis |
| Veículos da Alemanha | 14 - 15 dias úteis |
| Veículos dos Países Baixos | 8 - 10 dias úteis |
| Veículos da Suécia | 20 - 22 dias úteis |
| Veículos de Espanha, Polónia ou outros países | 18 - 20 dias úteis |
Em alguns casos, essas informações também estão disponíveis na página de detalhes do carro em ‘Documentos e histórico’.
Nota: Ao levantar o veículo, você ou o seu motorista devem trazer a Autorização de Levantamento (PuA) e outros documentos necessários (uma descrição do carro ou um relatório de danos, um CMR ou um Certificado de Entrega (COD).
Os clientes do Reino Unido não dispõem destas opções no sítio Web. Em vez disso, aconselhamo-lo a ler atentamente as informações que fornecemos sobre o procedimento de levantamento.
Clique aqui para obter os endereços e horários de funcionamento dos nossos locais de recolha em toda a Europa.
Mais informações?
Fazemos o nosso melhor para ter o seu veículo pronto e disponível para si o mais rapidamente possível. Se tiver alguma dúvida, por favor faça contacte-nos. Agradecemos também a vossa compreensão, cooperação e paciência enquanto esperam. É muito apreciada.
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