En esta página encontrará la información más esencial sobre las herramientas y servicios que ofrece OPENLANE. Hemos incluido una breve descripción de cada uno de ellos, junto con las razones por las que debe utilizarlo, cómo funciona, dónde encontrarlo, las excepciones (si las hay) y un enlace a una descripción más detallada.
Herramientas disponibles para todos los clientes:
- Agente de pujas
- Mis ofertas
- Notificaciones
- Orientación de precios
- Transporte
- El proceso de negociación
- Mis recomendaciones
Herramientas adicionales disponibles solo para clientes de Europa continental:
- Precio de mercado al consumidor
- Copia de los documentos del coche
- Tiempo estimado de transporte
- Aplicación móvil
- Puntuación del vendedor
- Último
- Optimo
Agente de pujas
Introduzca su puja máxima. El agente de pujas puja por ti - pero nunca más de lo necesario para mantenerte en el asiento del mejor postor.
• Usted’es libre de seguir con su trabajo, sabiendo que’pujará cuando sea necesario, pero nunca sobrepasará sus límites. • Activa el agente de pujas utilizando el interruptor de la página de detalles del coche. Puedes establecerlo como tu método de puja predeterminado en ‘Mi cuenta’.
• Pulsando el botón ‘Comprar ahora’ siempre ganas el coche, incluso si’has activado el agente de pujas.
Más información sobre el agente de licitaciones
Mis ofertas
Sigue todas tus pujas en diferentes subastas a la vez. Herramientas como Ultimo, x-Time y el barómetro de precios también están disponibles desde ‘Mis pujas’.
• Con una visión completa, te’resultará más fácil ganar subastas! • Vaya a ‘Mis pujas’ a través del menú de navegación en la parte superior del sitio web.
• No puedes’usar el agente de pujas desde ‘Mis pujas’.
Más información sobre Mis ofertas
Notificaciones
Un mensaje que aparece en tu navegador o, si eres cliente de Europa continental, también en tu teléfono móvil.
• Dedíquese a sus asuntos con total libertad, sabiendo que’estará informado de los acontecimientos más cruciales de la subasta. • You’ll necesidad de permitir que su navegador y el teléfono para mostrar estas ventanas emergentes. Ajuste la configuración en ‘Mi cuenta’ para asegurarse de que sólo recibe las notificaciones que desea.
• Disponible para Google Chrome, Mozilla Firefox, iOS y Android.
Más información sobre Notificaciones
Orientación de precios
Para los clientes de Europa continental, el barómetro de precios muestra lo atractiva que parece su oferta frente al precio de venta estimado.
• Puja tu camino desde la zona roja, a través de la zona amarilla y en la zona verde para tu mejor oportunidad de éxito;
• Encontrará el barómetro de precios a la derecha de la página de detalles del coche.
• La orientación de precios no está disponible para ‘Comprar ahora’ subastas.
Para los clientes de Reino Unido, el valor estimado actual de cada vehículo se puede encontrar en la parte inferior derecha de la página de detalles del coche.
• ‘CAP clean’ indica el valor comercial máximo del vehículo y le permite saber si’está listo para ser vendido y tiene la ITV en vigor, un historial de servicio completo, todos los documentos y llaves de repuesto.
• ‘CAP average’ es aplicable si el vehículo está en condiciones razonables dada su edad y kilometraje, pero no está en las mejores condiciones.
• ‘CAP below’ indica el valor comercial de un vehículo que’está en un estado inferior a la media teniendo en cuenta su edad y kilometraje.
• ‘CAP retail’ proporciona una estimación del valor de venta actual del vehículo.
Transporte
Después de comprar un coche, puedes pedir que te lo entreguen en un centro de OPENLANE cercano, o directamente en tu localidad.
• Compra coches de prácticamente cualquier lugar y haz que te los transporten sin problemas hasta la puerta de tu casa.
• Si usted’es un cliente de Europa continental, puede comprobar las opciones de transporte en la página de detalles del coche. Al completar su compra, puede seleccionar su transporte preferido.
No podemos ofrecer transporte estándar para algunas rutas y tipos de coche. Sin embargo, ¡siempre puede pedirnos un presupuesto!
El proceso de negociación
En algunas subastas, el vendedor y el mejor postor pueden negociar el precio del coche una vez finalizada la subasta.
• En lugar de rechazar ofertas bajas, haz contraofertas y acuerda un nuevo precio.
• Los compradores tienen la oportunidad de aumentar su oferta para asegurar la venta.
• Los vendedores ahorran el tiempo y el esfuerzo necesarios para organizar una nueva subasta.
• Tenga en cuenta que la negociación sólo está disponible para determinadas subastas.
Mis Recomendaciones
Una colección personalizada de coches disponibles, seleccionados cada día solo para ti.
• La inteligencia artificial compara los datos de tus vistas, pujas y compras anteriores con los más de 4.000 coches disponibles cada día en OPENLANE.
• ‘Mis Recomendaciones’ muestra los coches que’es más probable que quieras, ahorrándote tiempo y esfuerzo.
• Accede a ‘Mis Recomendaciones’ desde cualquier página a través del menú ‘Mi cuenta’.
Precio de mercado al consumidor (sólo clientes de Europa continental)
El precio del mercado de consumo muestra el precio medio de un vehículo en el mercado de consumo de tu país.
• Esta útil guía le indica lo poco o mucho que debe pujar. Incluye el IVA, pero no tiene en cuenta los daños.
• Encuentra el precio de mercado al consumidor a la derecha de la página de detalles del coche.
Tenga en cuenta que el precio de mercado no está disponible para todos los coches en todos los países.
Copia de la documentación del coche (sólo clientes de Europa continental)
¡Obtenga una copia digital de los documentos del coche tan pronto como lleguen a las instalaciones de OPENLANE!
• No tiene que esperar a que le lleguen los documentos originales del coche para empezar a preparar la matriculación del coche en su país.
Puedes solicitar una copia de la documentación del vehículo al realizar la compra. Una vez disponibles, puede descargarlos desde ‘Mi cuenta’.
• No siempre es posible predecir cuándo el vendedor publicará los documentos del coche. Asegúrese de comprobar la página de detalles del coche para obtener más información.
Tiempo estimado de transporte (sólo clientes de Europa continental)
Usando datos del año pasado, estimamos la fecha en la que se entregará el vehículo, o si está organizando su propio transporte, la fecha en la que estará listo para su recogida.
• Sabe aproximadamente cuánto tiempo tardará su coche en ser entregado, o cuándo estará listo para ser recogido, para que pueda planificar en consecuencia.
• Busca los tiempos estimados de transporte en la sección ‘Opciones de entrega’ de la página de detalles del coche.
• Las estimaciones se basan en datos históricos. Dependiendo de las circunstancias, los plazos de entrega reales pueden variar.
Aplicación móvil (sólo clientes de Europa continental)
Nuestra aplicación móvil le permite encontrar coches, gestionar sus pujas y recibir notificaciones sobre los eventos de subastas más importantes cuando usted’está en movimiento.
• Controla tus pujas actuales y navega por las próximas subastas desde prácticamente cualquier lugar.
• Descarga la aplicación desde Apple App Store o Google Play Store y asegúrate de estar atento a las actualizaciones.
• Por el momento, la aplicación sólo está disponible para iOS y Android.
Puntuación del vendedor (sólo clientes de Europa continental)
Utilizando un sistema clásico de 5 estrellas, puntuamos a nuestros vendedores en función de cuatro indicadores clave de rendimiento.
• Saber qué esperar de un determinado vendedor en términos de calidad de las descripciones de los vehículos, probabilidad de asignación, tiempo hasta la asignación y tiempo hasta la liberación del vehículo.
• Encuentra la puntuación del vendedor en la sección ‘Origen’ de la página de detalles del vehículo. Asegúrate de iniciar sesión primero.
• Dado que la puntuación del vendedor se basa en datos históricos,’no está disponible para vendedores nuevos o muy pequeños.
• Encontrará el barómetro de precios a la derecha de la página de detalles del coche.
• La orientación de precios no está disponible para ‘Comprar ahora’ subastas.
Más información sobre El Barómetro de Precios
Para los clientes de Reino Unido, el valor estimado actual de cada vehículo se puede encontrar en la parte inferior derecha de la página de detalles del coche.
• ‘CAP clean’ indica el valor comercial máximo del vehículo y le permite saber si’está listo para ser vendido y tiene la ITV en vigor, un historial de servicio completo, todos los documentos y llaves de repuesto.
• ‘CAP average’ es aplicable si el vehículo está en condiciones razonables dada su edad y kilometraje, pero no está en las mejores condiciones.
• ‘CAP below’ indica el valor comercial de un vehículo que’está en un estado inferior a la media teniendo en cuenta su edad y kilometraje.
• ‘CAP retail’ proporciona una estimación del valor de venta actual del vehículo.
Transporte
Después de comprar un coche, puedes pedir que te lo entreguen en un centro de OPENLANE cercano, o directamente en tu localidad.
• Compra coches de prácticamente cualquier lugar y haz que te los transporten sin problemas hasta la puerta de tu casa.• Si usted’es un cliente de Europa continental, puede comprobar las opciones de transporte en la página de detalles del coche. Al completar su compra, puede seleccionar su transporte preferido.
No podemos ofrecer transporte estándar para algunas rutas y tipos de coche. Sin embargo, ¡siempre puede pedirnos un presupuesto!
Más información sobre el transporte
El proceso de negociación
En algunas subastas, el vendedor y el mejor postor pueden negociar el precio del coche una vez finalizada la subasta.
• En lugar de rechazar ofertas bajas, haz contraofertas y acuerda un nuevo precio.• Los compradores tienen la oportunidad de aumentar su oferta para asegurar la venta.
• Los vendedores ahorran el tiempo y el esfuerzo necesarios para organizar una nueva subasta.
• Tenga en cuenta que la negociación sólo está disponible para determinadas subastas.
Más información sobre el proceso de negociación
Mis Recomendaciones
Una colección personalizada de coches disponibles, seleccionados cada día solo para ti.
• La inteligencia artificial compara los datos de tus vistas, pujas y compras anteriores con los más de 4.000 coches disponibles cada día en OPENLANE. • ‘Mis Recomendaciones’ muestra los coches que’es más probable que quieras, ahorrándote tiempo y esfuerzo.
• Accede a ‘Mis Recomendaciones’ desde cualquier página a través del menú ‘Mi cuenta’.
Más información sobre 'Mis recomendaciones'
Precio de mercado al consumidor (sólo clientes de Europa continental)
El precio del mercado de consumo muestra el precio medio de un vehículo en el mercado de consumo de tu país.
• Esta útil guía le indica lo poco o mucho que debe pujar. Incluye el IVA, pero no tiene en cuenta los daños. • Encuentra el precio de mercado al consumidor a la derecha de la página de detalles del coche.
Tenga en cuenta que el precio de mercado no está disponible para todos los coches en todos los países.
Más información sobre el precio en el mercado de consumo
Copia de la documentación del coche (sólo clientes de Europa continental)
¡Obtenga una copia digital de los documentos del coche tan pronto como lleguen a las instalaciones de OPENLANE!
• No tiene que esperar a que le lleguen los documentos originales del coche para empezar a preparar la matriculación del coche en su país.Puedes solicitar una copia de la documentación del vehículo al realizar la compra. Una vez disponibles, puede descargarlos desde ‘Mi cuenta’.
• No siempre es posible predecir cuándo el vendedor publicará los documentos del coche. Asegúrese de comprobar la página de detalles del coche para obtener más información.
Más información sobre Copia de documentos del coche
Tiempo estimado de transporte (sólo clientes de Europa continental)
Usando datos del año pasado, estimamos la fecha en la que se entregará el vehículo, o si está organizando su propio transporte, la fecha en la que estará listo para su recogida.
• Sabe aproximadamente cuánto tiempo tardará su coche en ser entregado, o cuándo estará listo para ser recogido, para que pueda planificar en consecuencia.• Busca los tiempos estimados de transporte en la sección ‘Opciones de entrega’ de la página de detalles del coche.
• Las estimaciones se basan en datos históricos. Dependiendo de las circunstancias, los plazos de entrega reales pueden variar.
Más información sobre Tiempos estimados de transporte
Aplicación móvil (sólo clientes de Europa continental)
Nuestra aplicación móvil le permite encontrar coches, gestionar sus pujas y recibir notificaciones sobre los eventos de subastas más importantes cuando usted’está en movimiento.
• Controla tus pujas actuales y navega por las próximas subastas desde prácticamente cualquier lugar.• Descarga la aplicación desde Apple App Store o Google Play Store y asegúrate de estar atento a las actualizaciones.
• Por el momento, la aplicación sólo está disponible para iOS y Android.
Más información sobre la aplicación móvil
Puntuación del vendedor (sólo clientes de Europa continental)
Utilizando un sistema clásico de 5 estrellas, puntuamos a nuestros vendedores en función de cuatro indicadores clave de rendimiento.
• Saber qué esperar de un determinado vendedor en términos de calidad de las descripciones de los vehículos, probabilidad de asignación, tiempo hasta la asignación y tiempo hasta la liberación del vehículo. • Encuentra la puntuación del vendedor en la sección ‘Origen’ de la página de detalles del vehículo. Asegúrate de iniciar sesión primero.
• Dado que la puntuación del vendedor se basa en datos históricos,’no está disponible para vendedores nuevos o muy pequeños.
Ultimo (solo clientes de Europa continental)
Cuando se cierra una subasta, Ultimo te da cinco minutos extra para presentar tu mejor y última oferta.
• ¡Maximiza tus posibilidades de que el vendedor te asigne el coche! • La página de detalles del coche muestra si Ultimo está disponible para una subasta. No está disponible para subastas x-Time. Cuando Ultimo está activo, usted recibirá un correo electrónico o una notificación del navegador con un enlace a la página de detalles del coche. Sólo usted tiene acceso.
Optimo (sólo clientes de Europa continental)
Optimo combina el transporte con 2 servicios imprescindibles: un retraso en el pago y una inspección del vehículo a su llegada al centro local.
• Optimice su flujo de caja a la vez que gana confianza extra sobre el estado del coche que ha comprado.• Solicite Optimo al finalizar su compra en Mi Cuenta.
• No disponible para todos los vehículos, asegúrese de comprobar las opciones de transporte en la página de detalles del coche.
