Существуют различные причины, по которым ваш аккаунт может быть заблокирован:
1. Вы не прошли верификацию как профессиональный торговец автомобилями или дилер. Если вы являетесь клиентом из континентальной Европы, вам&rsquo ; необходимо предоставить копию удостоверения личности и подтверждение того, что вы являетесь автотрейдером или дилером.
2. Номер НДС вашей компании недействителен
3. Служба поддержки клиентов лишила вас права пользоваться вашей учетной записью по таким причинам, как ожидание окончательных документов о доставке, нежелательное поведение, аннулированные автомобили, непрофессиональное общение или поведение и т.д.
4. Ваш платеж просрочен. Процесс оплаты варьируется в зависимости от местоположения.
5. Для клиентов из Беларуси, Украины или России торги и покупка автомобилей в OPENLANE будут невозможны до дальнейшего уведомления. Мы больше не можем гарантировать бесперебойное обслуживание этих стран.
Континентальные европейские клиенты: Если вы опоздали с внесением платежа за ваш автомобиль более чем на четыре дня, вы получите дружественное автоматическое напоминание. Если оплата не будет получена в полном объеме в течение шести дней, система автоматически запретит вам участвовать в других аукционах до тех пор, пока платеж не будет подтвержден нашим банком. После этого ваш счет будет восстановлен.
Клиенты из Великобритании: Вы должны оплатить автомобиль в течение одного рабочего дня после получения счета. Через пять дней мы вышлем вам напоминание. Если вы не оплатите после этого напоминания, доступ к вашему счету может быть аннулирован.
Не знаете, почему ваш счет заблокирован? Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы ситуация разрешилась как можно быстрее.
Назад к Вопросы и ответы:
Почему я (все еще) не могу зайти в свой аккаунт?
Могу ли я использовать OPENLANE со смартфона?
