Hesabım neden engellendi

Sık Sorulan Sorular sonuçlarına geri dön

2.2 Hesabım neden engellendi?

Hesabınızın engellenmiş olmasının farklı nedenleri olabilir:

1. Profesyonel bir otomobil tüccarı veya satıcısı olarak doğrulanmadınız. Kıta Avrupası müşterisiyseniz, kimliğinizin bir kopyasını ve bir araba tüccarı veya satıcısı olduğunuzu kanıtlamanız gerekecektir.

2. Şirketinizin KDV numarası geçersiz görünüyor

3. Müşteri hizmetleri, bekleyen nihai teslimat belgeleri, istenmeyen davranışlar, iptal edilen araçlar, profesyonel olmayan iletişim veya davranış gibi nedenlerle hesabınızı kullanma hakkınızı iptal etmiştir.

4. Ödemeniz gecikti. Ödeme süreci konuma göre değişir. Sizinle ilgili ayrıntılar için aşağıya bakın:

5. Belarus, Ukrayna veya Rusya'dan müşterilerimiz için OPENLANE'den araç teklifi vermek ve satın almak bir sonraki duyuruya kadar mümkün olmayacaktır. Artık bu ülkelere sorunsuz bir hizmet garanti edemiyoruz.

Kıta Avrupası müşterileri: Aracınızın ödemesini dört günden fazla geciktirirseniz, size dostça bir otomatik hatırlatma gönderilecektir. Ödeme altı gün içinde tam olarak alınmazsa, sistem otomatik olarak ödeme bankamız tarafından onaylanana kadar diğer açık artırmalarda teklif vermenize izin vermeyecektir. Hesabınız daha sonra eski haline getirilecektir.

İngiliz müşteriler: Faturayı aldıktan sonra bir iş günü içinde aracınız için ödeme yapmalısınız. Beş gün sonra size bir hatırlatma göndereceğiz. Bu hatırlatmadan sonra ödeme yapmazsanız, hesap erişiminiz iptal edilebilir.

Başka bir nedenle bloke edilmişsiniz gibi mi görünüyor? Sorunun en kısa sürede çözülebilmesi için lütfen bizimle irtibat kurun.