Parolamı nasıl değiştirebilirim

Sık Sorulan Sorular sonuçlarına geri dön

2.1 Parolamı nasıl değiştirebilirim?

Şifrenizi değiştirmek ister misiniz? Hiç sorun değil.

Kıta Avrupası müşterileri

Şifrenizi değiştirmek için ‘Hesabım’ bölümüne giriş yapın, ‘Ayarlar’ bölümüne gidin ve ‘Giriş & Güvenlik’ bölümüne tıklayın. Şifrenizde özel karakterler (ẫ, Ề, ệ, ồ, ỳ, ẵ, vb.) kullanmamanızı tavsiye ederiz.

Eğer şifrenizi unuttuysanız, hesabınıza erişemeyeceğiniz açıktır. Bu durumda, şifrenizi sıfırlamanız gerekir. Sadece şu basit adımları izleyin:

1. Giriş butonuna tıklayın ve ‘Şifremi unuttum? ’ butonuna tıklayın.
2. Kullanıcı adınızı yazın ve ‘Bana bir e-posta gönder’ butonuna tıklayın.
3. Yeni bir şifre size e-posta ile gönderilecektir. Bu işlem birkaç dakika sürebilir. Biraz zaman geçtiyse ve e-posta gelmediyse, lütfen spam klasörünüzü kontrol edin.
4. Oturum açma ekranında yeni şifreyi girin.
5. Web sitesine erişiminiz daha sonra geri yüklenecektir. Hesabım’a gitmeyi ve geçici şifrenizi kendi seçtiğiniz bir şifreyle değiştirmeyi unutmayın.

İngiltere müşterileri

Şifrenizi değiştirmek için aşağıdaki adımları izlemeniz yeterlidir:

1. Giriş butonuna tıklayın ve ‘Şifremi unuttum?’ butonuna tıklayın.
2. Kullanıcı adınızı yazın ve ‘Bana bir e-posta gönder’ butonuna tıklayın.
3. Yeni bir şifrenin nasıl oluşturulacağına ilişkin talimatlar size e-posta ile gönderilecektir. Bu işlem birkaç dakika sürebilir. Aradan biraz zaman geçmesine rağmen e-posta gelmediyse, lütfen spam klasörünüzü kontrol edin.
4. E-postadaki bağlantıya tıklayın. Bu sizi yeni bir şifre oluşturabileceğiniz ve giriş yapabileceğiniz bir sayfaya götürecektir.

Herhangi bir sorunuz varsa veya hala giriş yapamıyorsanız, bir müşteri hizmetleri dilinizi konuşan bir temsilci ile iletişime geçebilirsiniz.