Takaisin usein kysyttyihin kysymyksiin
2.1 Miten vaihdan salasanani?Haluatko vaihtaa salasanasi? Se ei ole ongelma.
Manner-Euroopan asiakkaat
Jos haluat vaihtaa salasanasi, kirjaudu sisään ‘Oma tili’, siirry kohtaan ‘Asetukset’ ja napsauta ‘Kirjautuminen & Turvallisuus’. Suosittelemme, ettet käytä salasanassasi erikoismerkkejä (ẫ, Ề, ệ, ồ, ỳ, ẵ jne.).
Jos’olet unohtanut salasanasi, et tietenkään pääse tilillesi. Tässä tapauksessa sinun on palautettava salasanasi. Seuraa vain näitä yksinkertaisia ohjeita:
1. Napsauta kirjautumispainiketta ja valitse ‘Unohditko salasanan?’
2. Kirjoita käyttäjätunnuksesi ja napsauta ‘Lähetä minulle sähköpostia’.
3. Uusi salasana lähetetään sinulle sähköpostitse. Tämä voi kestää useita minuutteja. Jos aikaa on kulunut eikä sähköpostia ole saapunut, tarkista roskapostikansiosi.
4. Syötä uusi salasana kirjautumisnäytöllä.
5. Tämän jälkeen pääsysi verkkosivustolle palautuu. Älä’unohda mennä kohtaan ‘Oma tili’ ja vaihtaa väliaikainen salasanasi itse valitsemaasi salasanaan.
Yhdysvaltalaiset asiakkaat
Vaihtaaksesi salasanasi seuraa yksinkertaisesti seuraavia ohjeita:
1. Napsauta kirjautumispainiketta ja valitse ‘Unohditko salasanan?’
2. Kirjoita käyttäjätunnuksesi ja napsauta ‘Lähetä minulle sähköpostia’.
3. Saat sähköpostitse ohjeet uuden salasanan luomiseen. Tämä voi kestää useita minuutteja. Jos aikaa on kulunut eikä sähköpostia ole saapunut, tarkista roskapostikansiosi.
4. Klikkaa sähköpostissa olevaa linkkiä. Tämä vie sinut sivulle, jossa voit luoda uuden salasanan ja kirjautua sisään.
Jos sinulla on kysyttävää tai jos et vieläkään pysty kirjautumaan sisään, voit ottaa yhteyttä osoitteeseen asiakaspalveluun edustajaan, joka puhuu sinun kieltäsi.
Aiheeseen liittyvät kysymykset:
Miksi en voi (vieläkään) kirjautua sisään?
Voinko käyttää OPENLANEa älypuhelimellani?
