Takaisin usein kysyttyihin kysymyksiin
2.2 Miksi tilini on estetty?Tilisi voi olla estetty eri syistä:
1. Sinua ei ole vahvistettu ammattimaiseksi autokauppiaaksi tai -myyjäksi. Jos olet Manner-Euroopan asiakas, sinun’on toimitettava kopio henkilöllisyystodistuksestasi ja todiste siitä, että olet autokauppiaana tai -myyjänä.
2. Yrityksesi alv-numero näyttää olevan virheellinen
3. Asiakaspalvelu on peruuttanut käyttöoikeutesi tilisi käyttämiseen syistä, kuten viimeisten toimitusasiakirjojen odottaminen, ei-toivottu käytös, peruutetut autot, epäammattimainen viestintä tai käytös jne.
4. Maksusi on myöhässä. Maksuprosessi vaihtelee paikkakunnittain.
5. Valko-Venäjältä, Ukrainasta tai Venäjältä tulevien asiakkaiden ei ole mahdollista tehdä tarjouksia ja ostaa autoja OPENLANEsta toistaiseksi. Emme voi enää taata sujuvaa palvelua näihin maihin.
Mannereurooppalaiset asiakkaat: Jos olet yli neljä päivää myöhässä ajoneuvosi maksun toimittamisesta, saat ystävällisen automaattisen muistutuksen. Jos maksua ei ole vastaanotettu kokonaisuudessaan kuuden päivän kuluessa, järjestelmä automaattisesti estää sinua tekemästä tarjouksia muissa huutokaupoissa, kunnes pankkimme on vahvistanut maksun. Tilisi palautetaan sen jälkeen.
Yhdysvaltalaiset asiakkaat: Oma-autosi on maksettava yhden työpäivän kuluessa laskun vastaanottamisesta. Lähetämme sinulle muistutuksen viiden päivän kuluttua. Jos et maksa tämän muistutuksen jälkeen, tilisi käyttöoikeus voidaan peruuttaa.
Näyttääkö siltä, että sinut on estetty muusta syystä? Ota meihin yhteyttä, jotta tilanne saadaan ratkaistua mahdollisimman nopeasti.
Aiheeseen liittyvät kysymykset:
Miksi en voi (vieläkään) kirjautua sisään?
Voinko käyttää OPENLANEa älypuhelimellani?
